物流問答
淘寶快遞一直在等候攬件多久能夠投訴虛偽發貨
2023/3/28 14:34:27 來源:貨代軟件公司
內容摘要:三天之內沒有動態,買家能夠投訴賣家不按約好發貨。依據淘寶規矩,快遞單號操作發貨后在72小時內攬收是符合規則的,若發貨后超越72小時且實在原因是沒有發貨,那能夠投訴虛偽發貨,但假如是因為快遞問題或是半途更換了快遞號,那就不是賣家職責。賣家無法供給7~8日之間快遞的攬收憑據,則構成虛偽發貨,歸于違反許諾...
三天之內沒有動態,買家能夠投訴賣家不按約好發貨。依據淘寶規矩,快遞單號操作發貨后在72小時內攬收是符合規則的,若發貨后超越72小時且實在原因是沒有發貨,那能夠投訴虛偽發貨,但假如是因為快遞問題或是半途更換了快遞號,那就不是賣家職責。
賣家無法供給7~8日之間快遞的攬收憑據,則構成虛偽發貨,歸于違反許諾。當然,如快遞攬收時刻不超越約好或許賣家承諾的發貨時刻,則不構成違反許諾。假如客戶終究承認收貨,淘寶會確定客戶已承受賣家的違反許諾行為。
大型商節期間物流或許比較多,淘寶規則,雙十一期間:淘寶要求最晚20號之前有必要發貨,一起,也要求最晚25號之前,有必要要有物流信息。 也便是說,依據20號有無點擊發貨,25號有無攬件信息來斷定,只需有一項不滿足,投訴。
要是看不到物流更新的話,有一種或許是賣家填單號的什么算是虛偽發貨時分填錯了,要是問過之后賣家說沒有填錯,那么需要去相關快遞官網查一下,假如一條物流更新都沒有的話,那根本便是虛擬發貨。
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