【法令剖析】：快遞公司理賠流程：能夠先聯(lián)絡(luò)賣家，由賣家賠付，給退款，剩余的工作，是賣家和快遞公司的工作。假如快遞公司不能按照法令有關(guān)規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)償。依據(jù)有關(guān)規(guī)則，違背合同約好形成對方當(dāng)事人丟失的，違約方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償。所以有權(quán)要求快遞公司補(bǔ)償遺失的物品。一般情況假如運(yùn)送過程中貨品有損毀，快遞公司要與顧客按照約好給予補(bǔ)償，假如沒有約好的話要給予市價(jià)補(bǔ)償，即按照交給或應(yīng)當(dāng)交給時(shí)貨品抵達(dá)地的市場價(jià)格核算。
【法令依據(jù)】：《中華人民共和國顧客權(quán)益保護(hù)法》 第四十八條 經(jīng)營者供給產(chǎn)品或許服務(wù)有下列景象之一的，除本法還有規(guī)則外，應(yīng)當(dāng)按照其他有關(guān)法令、法規(guī)的規(guī)則，承當(dāng)民事職責(zé)：（一）產(chǎn)品或許服務(wù)存在缺點(diǎn)的；（二）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作闡明的；（三）不符合在產(chǎn)品或許其包裝上注明選用的產(chǎn)品規(guī)范的；（四）不符合產(chǎn)品闡明、什物樣品等方法標(biāo)明的質(zhì)量情況的；（五）出產(chǎn)國家明令篩選的產(chǎn)品或許出售失效、蛻變的產(chǎn)品的；（六）出售的產(chǎn)品數(shù)量缺乏的；（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違背約好的；（八）對顧客提出的修補(bǔ)、重作、替換、退貨、補(bǔ)足產(chǎn)品數(shù)量、交還貨款和服務(wù)費(fèi)用或許補(bǔ)償丟失的要求，成心延遲或許無理回絕的；（九）法令、法規(guī)規(guī)則的其他損害顧客權(quán)益的景象。經(jīng)營者對顧客未盡到安全保證職責(zé)，形成顧客危害的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)侵權(quán)職責(zé)。

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