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物流問答

快遞到了為什么沒收到告訴短信的

2022/10/26 16:38:17 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:快遞在APP上顯現(xiàn)現(xiàn)已到了,可能是到了代收點(diǎn),代收點(diǎn)正在整理收貨,承認(rèn)收貨后就會(huì)給你發(fā)短信或許打電話,一般是早上看到貨現(xiàn)已到了,下午就會(huì)收到短信。還有便是快遞簽收不是必定發(fā)短信的,你這個(gè)件估量今天會(huì)派送的代收點(diǎn),也便是離你最近的當(dāng)?shù)亍^D(zhuǎn)天應(yīng)該能到的,下午還沒到的話,就打電話給快遞催催代收點(diǎn)。擴(kuò)展材料...

快遞在APP上顯現(xiàn)現(xiàn)已到了,可能是到了代收點(diǎn),代收點(diǎn)正在整理收貨,承認(rèn)收貨后就會(huì)給你發(fā)短信或許打電話,一般是早上看到貨現(xiàn)已到了,下午就會(huì)收到短信。

還有便是快遞簽收不是必定發(fā)短信的,你這個(gè)件估量今天會(huì)派送的代收點(diǎn),也便是離你最近的當(dāng)?shù)亍^D(zhuǎn)天應(yīng)該能到的,下午還沒到的話,就打電話給快遞催催代收點(diǎn)。

擴(kuò)展材料:

快遞延誤索賠方法

2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤,可向快遞企業(yè)索賠。

2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭受送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由我國快遞協(xié)會(huì)牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購渠道,天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議,一起打造電商社會(huì)化物流新規(guī)范。

2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包含國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超越90%。

協(xié)議包含即日起注冊(cè)的超越5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償顧客5~10元快遞費(fèi)。

延誤補(bǔ)償應(yīng)為革除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用),因?yàn)檠诱`導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值損失,應(yīng)按照快件丟掉或損毀進(jìn)行補(bǔ)償。顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對(duì)處理結(jié)果不滿意,顧客可向管理部門申述。

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