物流問答
應該怎樣投訴京東的快遞員沒告訴我,直接給我簽收,說放門口?
2023/2/23 14:28:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:辦法一:直接找相關快遞員商議處理辦法,由于快遞小哥也不容易,所以最好是洽談處理,化解矛盾。可是假如快遞小哥的處理方式您不滿足,能夠到快遞小哥地點網點,找網點負責人處理。辦法二:假如以上辦法您也不滿足,最直接的辦法便是打京東快遞的客服電話進行投訴了,在官網都是查得到客服號碼的。辦法三:假如以上辦...
辦法一:直接找相關快遞員商議處理辦法,由于快遞小哥也不容易,所以最好是洽談處理,化解矛盾。可是假如快遞小哥的處理方式您不滿足,能夠到快遞小哥地點網點,找網點負責人處理。辦法二:假如以上辦法您也不滿足,最直接的辦法便是打京東快遞的客服電話進行投訴了,在官網都是查得到客服號碼的。
辦法三:假如以上辦法都行不通的化,能夠直接到國家郵政申訴部分進行申述。國家郵政局申述網站是政府的網站,一切的快遞公司都要遭到它的監管,能夠有用的協助顧客處理快遞時遇到的服務、質量等問題,并廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,可是7天內沒有成果或許對處理成果不滿足。以下是申述過程:
1、翻開國家郵政局申述網站,在右上角點擊“注冊”按鈕,填寫好:用戶名、暗碼、名字、手機號、Email 等材料后提交,就注冊完結啦;
2、注冊完結之后,在屏幕右上角用戶名處能夠看到-我的申述(表彰)信息等,左面箭頭處點擊“我要申述”按鈕;
3、點擊“我要申述”之后,網站會彈出一條提示,也便是之前闡明的,在國家郵政局網站申述的條件是:已向企業投訴,且投訴無果或許不滿足。咱們點擊“持續申述”,就能夠把你快遞過程中遇到不公的工作說出來了;
4、進入填寫申述信息頁面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申述原因等,下圖是筆者隨意選的快遞公司,不要確實,別的假如投訴的途徑不通,也能夠挑選“已向企業投訴”,然后點擊“下一步”(其間*為必填);
5、接著填寫投訴成果、日期等信息,寫完之后點擊“下一步;
6、現在就進入了重頭戲,將申述人名字、手機號碼、寄件人聯絡信息、收件人聯絡信息、快遞單號、申述內容、依據等信息照實填寫,寫完之后點擊”提交“,投訴就完結啦;
7、最終耐性等候快遞公司像你抱歉或許其他處理成果就行了,在快遞公司聯絡你往后,國家郵政局申述網站還會電話聯絡你,問詢對快遞公司的處理成果滿不滿足,假如滿足這次申述就完結了。
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