答復 您好，1. 關于網購的產品物流狀況，假如賣家沒有告訴買家物流信息，買家最好向賣家討取物流公司及運單號，到快遞公司官網查詢；有時，因為快遞公司攬投人員辦事效率等原因，攬投信息無法及時回來官網，導致網購渠道也無快遞信息回來，這種狀況耐性等一下，或是依據賣家供給的單號、攬投地址等信息打電話給快遞客服，讓客服幫助查詢。2. 假如作為寄件人丟掉了快遞底單，導致自己和收件人都沒有運單號用以查詢快遞發送狀況，若寄件人能找到攬件人，最好是寄件人去找攬件人要運單號，攬件人一般都在手頭有攬投信息備份的，用以記載自己的成績。當然，有的攬投人比較拽，不會答理你，所以這個辦法或許就行不通。不管怎樣，只需攬件人合作，這個辦法便是可行的，盡量試試。3. 假如作為收件人，寄件人沒能供給快遞單號，但能供給快遞公司的信息，則收件人能夠想辦法找到快遞公司快件目的地的相應投遞人員，讓他們幫助查詢是否抵達目的地，以及到件后告訴。這個辦法，只需投遞人員合作，是一定能行得通的，因而，要對他們情緒好點，或是托熟人去找他們。4. 假如真實無法經過經過攬件人員和投遞人員獲取快遞單號并查詢快遞信息，那就弄清楚物品的寄件精確時刻地址、收件地址、寄件人和收件人等信息，然后打快遞公司客服的電話，讓他們幫助查詢。這種辦法不一定可行，要看快遞公司的服務體系以及客服的情緒，一定要發揮死纏爛打軟磨硬泡的勁頭，否則很或許只得到客服一句“等候告訴”，然后就沒有下文了。很有或許需求打長途電話，跟快遞公司客服死磕，會糟蹋不少電話費的，假如不是急件和重要件，最好不要用這個辦法。5. 有不少人跟快遞攬投人員熟識，平常為了圖便利，往往托這些熟人代發快遞，也沒有留意討取快遞底單等。平時郵遞一般物品時，攬件人不會私吞，當郵遞貴重物品時，往往就有或許產生攬件人私吞寄件人物品的狀況。

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