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中通快遞的客服首要的作業(yè)是什么？
2023/2/25 12:32:20 來(lái)源：貨代軟件公司
內(nèi)容摘要：1.掃描底單:發(fā)貨的時(shí)分你要掃描快遞單號(hào)。2.處理問題件:有些快遞在半途沒有動(dòng)了 便是問題件, 客戶會(huì)打電話到你這兒查的你要去查,要處理這些問題。3.打延誤:有些快遞到了之后那兒的快遞沒有及時(shí)的去送 ,這樣就要去打延誤了.4.接單:有人來(lái)寄快遞的時(shí)分你要幫助包貨,收錢 。5. 接電話:有些認(rèn)會(huì)打電話來(lái)查件,有些人會(huì)問價(jià)格。
1.掃描底單:發(fā)貨的時(shí)分你要掃描快遞單號(hào)。
2.處理問題件:有些快遞在半途沒有動(dòng)了 便是問題件, 客戶會(huì)打電話到你這兒查的你要去查,要處理這些問題。
3.打延誤:有些快遞到了之后那兒的快遞沒有及時(shí)的去送 ,這樣就要去打延誤了.
4.接單:有人來(lái)寄快遞的時(shí)分你要幫助包貨,收錢 。
5. 接電話:有些認(rèn)會(huì)打電話來(lái)查件,有些人會(huì)問價(jià)格。
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