要看京東快遞在郵寄時(shí)刻上是否有許諾。如果有約好時(shí)刻內(nèi)必送達(dá)。超出許諾時(shí)刻。是能夠提出補(bǔ)償了。

服務(wù)規(guī)范

1、時(shí)效：當(dāng)日寄件，1小時(shí)內(nèi)上門收件（如客戶有預(yù)定時(shí)刻，則以客戶實(shí)踐預(yù)定上門取件時(shí)刻為準(zhǔn)），詳細(xì)可經(jīng)過京東物流官網(wǎng)查詢、咨詢950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。

2、截單時(shí)刻：經(jīng)過京東物流官網(wǎng)查詢、咨詢950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。

3、服務(wù)時(shí)刻：全年供給規(guī)范服務(wù)。

4、服務(wù)規(guī)模：收件規(guī)模以實(shí)踐注冊(cè)為準(zhǔn)，派送規(guī)模為中國(guó)大陸全境，詳細(xì)服務(wù)規(guī)模以官網(wǎng)查詢?yōu)闇?zhǔn)。

5、價(jià)格：詳細(xì)費(fèi)用規(guī)范依據(jù)所選的不同產(chǎn)品或始發(fā)地、目的地有所差異，更多概況可通過京東物流官網(wǎng)查詢，或致電京東物流官方客服950616、當(dāng)?shù)乜爝f員咨詢。

客戶若選用了京東物流倉(cāng)配服務(wù)，快遞將從京東物流自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)宣布，該等快遞服務(wù)計(jì)費(fèi)以京東物流自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)收集的貨品及耗材相關(guān)信息（包含長(zhǎng)、寬、高、分量信息）為準(zhǔn)。

2.6 生鮮產(chǎn)品： 支撐生鮮常溫、冷藏(0-4℃) 、冷凍(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)溫層?，F(xiàn)已完結(jié)保溫包裝的包裹，供給常溫配送服務(wù)。倉(cāng)配一體配送溫層，依據(jù)倉(cāng)庫(kù)收集產(chǎn)品溫層為首要溫層，如需注冊(cè)其他溫層服務(wù)，兩邊另行洽談。不支撐逆向物流服務(wù)。

京東品臺(tái)商家違反許諾的處分辦法

京東違反許諾：指商家未依照許諾或京東敞開渠道規(guī)矩向別人履約，波折別人權(quán)益的行為（京東規(guī)矩48內(nèi)不發(fā)貨的算推遲發(fā)貨）。

關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能實(shí)行許諾發(fā)貨的（除扣格外，商家需遵從《標(biāo)錯(cuò)類事情處理規(guī)矩》規(guī)矩）。

而且商家未在規(guī)矩時(shí)刻內(nèi)處理完結(jié)或因處理不妥導(dǎo)致很多客訴的。已扣分的商家，仍需要依照相關(guān)要求處理顧客投訴問題。

對(duì)違反本景象的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除實(shí)行相應(yīng)處理外，商家仍需實(shí)行其許諾。

情節(jié)細(xì)微的，予以正告處理；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分。

其中標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)峻的，按嚴(yán)峻違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)極端嚴(yán)峻的，按嚴(yán)峻違規(guī)“打亂渠道次序”處理。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/83562.html 京東快遞三天能到現(xiàn)在五天了還沒到是不是延誤了能補(bǔ)償嗎？