有用的。

假如用戶經(jīng)過12305國家郵政局進(jìn)行投訴，得到反應(yīng)的幾率就會大大進(jìn)步，能夠經(jīng)過打電話或許直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴，打電話占線的幾率較大，所以能夠直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305為了疏通消費(fèi)者申述途徑，更好地保護(hù)郵政業(yè)顧客合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)步，國家郵政局將于4月5日在全國正式啟用“12305”郵政業(yè)顧客申述專用特服號碼。

顧客投訴時(shí)要講清楚以下內(nèi)容：

1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)絡(luò)電話、郵政編碼等。

2、被投訴方的基本情況。即被投訴方稱號、地址、電話等。

3、購買產(chǎn)品的時(shí)刻、品牌、產(chǎn)地、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、價(jià)格等。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/82514.html 投訴京東快遞12305管用嗎?