法令剖析：
能夠。經營者供給的產品或許服務不契合質量要求的，顧客能夠按照國家規則、當事人約好退貨，或許要求經營者實行替換、修補等責任。沒有國家規則和當事人約好的，消費者能夠自收到產品之日起七日內退貨；七日后契合法定解除合同條件的，消費者能夠及時退貨，不契合法定解除合同條件的，能夠要求經營者實行替換、修補等責任。在買家建議請求退款后，依以下狀況別離處理：
(一) 賣家回絕退款的，買家有權修正退款協議、要求淘寶介入或承認收貨。買家在賣家回絕退款后七天內未操作的，退款流程封閉，買賣正常進行;淘寶客服介入處理后，會主動中止超時。可是假如處理期間，兩邊自行達到處理方案，并進行操作使得退款狀況產生改動，則超時又會被主動發動。
(二) 賣家贊同退款或在五天內未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶告訴支付寶退款給買家; .
(三)賣家贊同退款或五天內未操作的，且要求買家退貨的，則按以下景象處理：
1、買家未在七天內點擊退貨的，退款流程封閉，買賣正常進行;
2、買家在七天內點擊退貨，且賣家承認收貨的，淘寶退款給買家;
買家在七天內點擊退貨，經過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，賣家未承認收貨的，淘寶告訴支付寶退款給買家。

法令依據：
《中華人民共和國顧客權益維護法》
第七條 顧客在購買、運用產品和承受服務時享有人身、產業安全不受危害的權力。
第八條顧客享有知悉其購買、運用的產品或許承受的服務的真實情況的權力。第九條 顧客享有自主挑選產品或許服務的權力。
第十條 顧客享有公平買賣的權力。
第十一條 顧客因購買、運用產品或許承受服務遭到人身、產業危害的，享有依法取得補償的權力。
第十二條 顧客享有依法建立維護本身合法權益的社會組織的權力。第十三條 顧客享有取得有關消費和顧客權益維護方面的常識的權力。
第十四條 顧客在購買、運用產品和承受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權力，享有個人信息依法得到維護的權力。
第十五條 顧客享有對產品和服務以及維護顧客權益作業進行監督的權力。

衍生問題：
快遞一向末攬收怎么辦？答：
1、聯絡商家的客服，問詢狀況，然后讓客服敦促。
2、能夠直接處理退款。
3、檢查承運快遞的公司，給其客服部打電話反響狀況。
4、可能是物流沒有及時更新，我們能夠定時改寫物流信息。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/77086.html 物流一向不更新能夠退款嗎