物流作業是一個快速開展的作業，其人力資源具有許多特色，針對這些特色，本文從人本辦理和從頭定位人力資源辦理人物兩個方面提出了人力資源立異辦理的思路，并從人力資源規劃、崗位剖析與職工招聘、職工訓練和鼓勵四個方面提出了具體的辦理辦法。
跟著變革開放不斷深化，現代物流業取得了長足的開展，已成為我國經濟開展的重要產業和新增長點。可是，相比國外物流業的開展，我國物流業總體水平落后，而阻止其開展的除了體系等要素外，最重要的便是人力資源辦理的問題。
一、物流業的人力資源特色
物流業是一個極具潛力的作業，被稱為“第三贏利源”，該作業為勞作密布、本錢密布、常識密集和技術密布為一體的外向型和增值性服務作業，其人力資源的特色詳細表現如下:
1、多層次化。從轉移、理貨、運送等簡略膂力操作，到物流規劃方案擬定、物流軟件開發等雜亂腦力勞作，物流業包容著多層次的專業人才與技工。
2、需求量大。因為物流作業事務觸及面廣，事務活動冗雜，人員層次多，對人才的需求量也大。物流業是一個科學化和系統化的作業，其開展有必要要有一大批長于運用現代信息手法，通曉各種倉儲和運送事務，深知物流運作規則的歸納辦理人才。
3、區域渙散性。目前我國的大大都物流企業基本上都是選用直線功能制的安排結構辦法，其詳細格式為一個總公司，下設若干分公司和營業部，安排結構出現區域化布局，導致整個企業的人力資源渙散，辦理難度較大。
4、人才丟失嚴峻。物流企業大都崗位勞作強度大、作業煩瑣重復、條件艱苦，加上嚴峻的提成加薪準則，導致換崗一再產生。人才丟失將添加企業招聘成本，給企業出產運作構成的紊亂，加劇未脫離任工的心思疑慮和丟失客戶資源，給物流企業帶來不可估量的損失。
綜上所述，物流業人力資源的這些特色，必定要求其人力資源辦理應具有必定的特定性和立異性。為此，本文基于這些特色，提出施行人力資源的立異辦理。
二、物流企業人力資源立異辦理思路
1、以人本辦理為心。人本辦理便是根據職工的才能、專長、心思情況等歸納情況科學安排最適宜的作業，并且在作業中充沛地考慮職工的生長和價值，經過全面的人力資源開發方案和企業文明建設，充沛調集和發揮職工主動性和發明性，進步作業效率、添加作業成績。職工也是企業的客戶，供給給職工和令顧客滿意的平等服務來進步職工對企業的忠誠度，人力資源辦理部門和經營者應該樹立“職工是天主”的觀念，注重發掘職工的潛力，增強職工的企業認同感，調集他們的積極性，讓職工完本錢身的價值增值。“沒有滿意的職工就不會有滿意的顧客”，所以人力資源辦理應以人本辦理為中心。
2、從頭定位人力資源辦理的人物
面臨日益劇烈的競賽和吞并重組的應戰，物流企業必須轉變觀念，施行人本辦理，從頭定位人力資源辦理的人物。物流企業人力資源部分的新人物可以定位為:(1)、功能專家人物，根據職工的發展需求供給相應的訓練、提升以及內部活動時機，規劃適宜的作業開展路途。(2)、職工支持者角色，保持職工和企業之間的心思契約，積極地傾聽和反響，供給其開展所需的資源，發明杰出的學習氣氛激起其自主學習動力。
三、物流企業人力資源立異辦理辦法
1、人力資源規劃
目前我國物流人才供需結構嚴峻失衡。因為物流業包容著多層次的專業人才與技工，人員需求肯定數量較大。2010年我國物流人才缺口約為600萬，物流人才被列入我國12類緊缺人才之一。別的剛剛走出校門的學生很難當即就習慣物流崗位的復合型需求。所以數量和質量上物流人才都嚴峻供給缺乏。為此，物流企業不得不提早規劃。
2、崗位剖析與招聘
崗位剖析以對事務活動的深化了解為根底，是招聘的必要根據。物流企業往往設置著類型渙散、作業各異的職位，添加了作業剖析的難度。但許多企業的作業剖析不行深化，崗位責任不行清晰，為招聘不妥埋下了危險。清晰的崗位剖析要求人力資源辦理部分必須了解企業各部分的作用地位、各職位的作業內容和要求，要求人力資源辦理者有必要要有大局認識。
許多物流企業在用人觀念上還存在誤區，以為企業招聘職工僅僅企業對職工的挑選。事實上，招聘進程也是員工對企業的挑選進程，是一個雙向挑選的進程。別的，招聘進程既要注重本質的合適與否，更要注重文明的合適與否，這是增強成員認同感和團隊內聚力的重要環節。招聘費些勁，辦理就簡單許多，也削減了日后人員丟失的概率。
3、職工訓練
物流企業現有人員許多都是從傳統的物資儲運企業轉型而來的，常識結構不盡合理。可是大都物流企業以為人才訓練本錢高于直接招聘的本錢，加之高人員活動性，許多企業都不樂意對訓練投入太多。但是，對職工來說，本身的常識技術長時間得不到進步，添加了人才活動的或許，導致構成“人才丟失-削減訓練-進一步人才丟失”的惡性循環。因而，職工訓練既是滿意物流企業常識結構更新需求的要害途徑，也是安穩職工下降人才活動性的重要辦法。
因為物流企業的人才結構比較雜亂，層次較多，因而安排職工訓練時也應辦法多樣化。一是入職訓練，應客觀地向新職工介紹企業的準則和文明等基本情況，安排專人入職輔導，使其盡快地習慣企業和詳細的事務作業。二是對根底職工的訓練，應添加根底物流常識的訓練，添加職工的常識廣度，以及增強詳細應變才能，然后更好地滿意客戶的需求。三是對辦理人員的訓練，這是物流企業開展訓練的要點，應加強宏觀經濟剖析、大局辦理和科學快速決議計劃的訓練，進步歸納辦理水平。因而，物流企業的訓練應該全員訓練和要點訓練相結合。
4、職工鼓勵
鼓勵是人力資源辦理的重要功能，是進步職工滿意度、增強職工忠誠度，留住人才必不可少的要素，首要包含物質鼓勵、行為鼓勵和精力鼓勵。
物質鼓勵首要表現在薪酬和福利方面。具有競賽力的物質鼓勵要可以招引和催促職工自主進步技術和作業效率，如順風物流的多勞多得機制。高于或相等于商場均勻薪酬水平是招引人才的重要條件，而公平合理的薪酬準則是留住人才最重要的要素。
行為鼓勵是指經過施行詳細的行為以增強職工的滿意度，首要有授權參加和方針鼓勵。授權參加是指權利充沛下放，讓職工參加決議計劃，更獨登時開展作業，進步職工的積極性。方針鼓勵是指結合職工的特色和開展需求，擬定有應戰性作業方針或規劃好合理的作業開展途徑。對物流企業而言，行為鼓勵能激起職工的作業動力，然后更好地為企業和客戶服務。
精力鼓勵是指經過隱性的東西讓職工感到滿意，進步作業效率，底子辦法為文明鼓勵，物流企業要經過樹立、強化或許改動物流企業的文明來構成和保持安排的杰出形象和持久開展，構成職工和企業之間安穩的心思契約，下降離任率，完成和企業的共贏開展。
四、結語
我國的物流業已進入快速開展時期，物流企業不只要進步財力、物力方面的競賽力，更要認識到人力資源的重要性，深化剖析本企業人力資源辦理的實踐情況，以人為本，加強人力資源立異辦理，造就具有高技術本質、有生機的安穩的人才隊伍，這是完成企業生計與開展的內涵需求。
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