快遞還在派送途中丟掉的，能夠要求商家補發，商家能夠要求快遞補償。

依據《快遞暫行條例》規矩：

第十九條u3000兩個以上運營快遞事務的企業能夠運用一致的商標、字號或許快遞運單運營快遞事務。

前款規矩的運營快遞事務的企業應當簽定書面協議清晰各自的權利義務，恪守一起的服務約好，在服務質量、安全確保、事務流程等方面實施一致辦理，為用戶供給一致的快件盯梢查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少而遭到危害的，用戶能夠要求該商標、字號或許快遞運單所屬企業補償，也能夠要求實踐供給快遞服務的企業補償。

第二十條u3000運營快遞事務的企業應當依法維護其從業人員的合法權益。

擴展材料：

相關規矩：

依據《快遞暫行條例》規矩：

第二十七條u3000快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業與寄件人約好的保價規矩確認補償職責；對未保價的快件，按照民事法律的有關規矩確認補償職責。

國家鼓舞保險公司開發快件損失補償職責險種，鼓舞運營快遞事務的企業投保。

第二十八條u3000運營快遞事務的企業應當實施快件寄遞全程信息化辦理，發布聯系方式，確保與用戶的聯絡疏通，向用戶供給事務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，能夠向運營快遞事務的企業投訴，運營快遞事務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并奉告用戶。

參考材料來歷：

百度百科-快遞暫行條例

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/67805.html 淘寶買東西快遞丟了怎么辦?