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物流問(wèn)答

在國(guó)家郵政投訴快遞公司,會(huì)有作用嗎?最終會(huì)被快遞公司報(bào)復(fù)嗎?

2022/11/20 10:39:19 來(lái)源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:假如真的是快遞公司問(wèn)題,肯定是有作用的。比方破損+投訴后快遞方延遲不處理,圓通早就許諾了賠付,拖了十幾天,官方客服直接掛我電話,然后我就去郵政投訴,早上9點(diǎn)半投訴,正午12點(diǎn)就處理了,全款賠付給我,從投訴到處理完畢現(xiàn)在只打了一個(gè)電話,沒(méi)有遇到什么電話轟炸。網(wǎng)友親身經(jīng)歷:第一周申通【企業(yè)內(nèi)部投訴】沒(méi)...

假如真的是快遞公司問(wèn)題,肯定是有作用的。

比方破損+投訴后快遞方延遲不處理,圓通早就許諾了賠付,拖了十幾天,官方客服直接掛我電話,

然后我就去郵政投訴,早上9點(diǎn)半投訴,正午12點(diǎn)就處理了,全款賠付給我,從投訴到處理完畢現(xiàn)在只打了一個(gè)電話,沒(méi)有遇到什么電話轟炸。

網(wǎng)友親身經(jīng)歷:

第一周申通【企業(yè)內(nèi)部投訴】沒(méi)用,后【投訴】至國(guó)家郵政總局網(wǎng)站,郵管局體系監(jiān)督下,自動(dòng)轉(zhuǎn)至企業(yè)內(nèi)部,其省級(jí)和網(wǎng)點(diǎn)專人跟進(jìn),處理期限為7天。

第二周網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)處理但成果不滿意,滿一周郵管局回訪兩邊,網(wǎng)點(diǎn)虛偽回復(fù)處理完畢,我予以駁回,持續(xù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站【正式申述】,處理期為30天。

滿一個(gè)月仍未處理完畢,原本快遞認(rèn)為只要一點(diǎn)罰款,扯皮拉黑了我。

正式申述一周后,申通打電話加微信求我,第一次上郵管局網(wǎng)罰500。第2次,投訴處理時(shí)刻超期罰2000。第三次投訴整改不力,給他們?nèi)煜奁诔掷m(xù)整改,處理到位還要罰5000清閑。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/67271.html 在國(guó)家郵政投訴快遞公司,會(huì)有作用嗎?最終會(huì)被快遞公司報(bào)復(fù)嗎?

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