快遞員要進行補償，而且賠給付出寄件人或許寄件人指定獲益方。補償分兩種狀況：

1、現已交納保價費的，按照實踐丟失價值，但不高于最高報價金額進行理賠；

2、沒有交納保價費的，按照郵政法及其實施細則等相關規定，以實踐丟失補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍。

郵遞中遺失物的詳細補償項目和數額，按照寄件人寄送郵件時兩邊的協議（往往表現為快遞公司供給的附件格局文本）進行。

擴展材料：

依據《快遞暫行條例》：

第二十七條u3000快件延誤、丟失、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業與寄件人約好的保價規矩確認補償職責；對未保價的快件，按照民事法律的有關規定確認補償職責。

國家鼓舞保險公司開發快件丟失補償職責險種，鼓舞運營快遞事務的企業投保。

第二十八條u3000運營快遞業務的企業應當實施快件寄遞全程信息化辦理，發布聯系方法，確保與用戶的聯絡暢通，向用戶供給事務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，能夠向運營快遞事務的企業投訴，運營快遞事務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并奉告用戶。

第二十九條u3000運營快遞事務的企業中止運營的，應當提早10日向社會公告，書面奉告郵政辦理部門，交回快遞事務運營許可證，并依法妥善處理沒有投遞的快件。

運營快遞事務的企業或許其分支機構因不可抗力或許其他特別原因暫停快遞服務的，應當及時向郵政辦理部門報告，向社會公告暫停服務的原因和期限，并依法妥善處理尚未投遞的快件。

參考材料來歷：百度百科-快遞服務國家標準

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/61035.html 快遞員把包裹弄丟了 怎樣補償