申通快遞并沒有關閉啊。昨日還在微博中看到申通官方更新微博。你能夠去看一下。

假如你收到的快遞是在配送中弄壞的，那就要和快遞公司索賠，要求商家幫忙一同處理，別的便是快遞進程沒有問題時要找商家退貨，從頭發貨。這些進程最好都先經過各個公司的售后服務電話存案。

投訴快遞詳細流程：

1、首先向快遞公司投訴，每個快遞官網都有客服電話，找人工客服投訴即可。

2、假如向快遞公司投訴沒有處理問題，還能夠登錄國家郵政局官方去申述。

申述有兩個條件才干主張：①向快遞公司投訴滿7天。②向快遞公司投訴未滿7天可是你對處理結果不滿意。

一般向國家郵政總局投訴后，24小時內會有快遞公司人員聯絡你處理問題。之后你所在地的郵政管理局相關人員還會對你回訪，問詢是由及處理狀況。

3、假如以上都不能處理，最終只要向人民法院提起民事訴訟維權（這時你把投訴進程要注意搜集好資料以及一些相關依據備用）

其實每個快遞公司快遞單上都有明文規定有保價補償，如果你沒有保的話只能依照快遞費的百分之幾來補償。快遞保價服務既能便利顧客維權，防止快遞丟掉、損壞后顧客因為維權手續冗雜而自認倒運，又為快遞公司削減了危險，一起還削減維權組織查詢市價的作業，提高了維權組織的作業效率。但是，在實際生活中，快遞保價在我國顧客中受眾度并不高。許多消費者或因時刻嚴重，或因物品價值不高，或因快遞公司未口頭提示等原因，在填寫快遞單時并未仔細閱讀快遞單正、不和的詳細內容，只是填寫收寄人的地址、聯絡電話等信息，最終簽字承認完事。殊不知，快遞單上的詳細條款對物品在快遞進程中被毀損、被丟失后的維權具有重要影響。其次，每個快遞公司關于快遞保價的準則不同，一般來說，快遞保價服務承保最高額為1萬元人民幣，保價費用在5％-3%之間。最終，因為保價費率偏高，大部分快遞公司的保價費率均為3%，這意味著一件價值1000元的快件在大多數快遞公司的保價就抵達30元，更甭說價值更高的貴重物品。面對昂揚的保價費，不少顧客挑選了不保價或許降低了保價金額，這讓他們承當了不必要的危險。針對貴重物品的補償，不少顧客即便保價也未必如愿獲賠。當然，因為保價金額是由顧客自己填寫，快遞公司事前沒有對快件進行價值評價，因而，許多時分當顧客無法證明貨品的實在價值時，快遞公司也的確有理由不依照保價金額補償。

以上便是我給你的主張，期望能夠協助到你，如有協助望采用！！！謝謝！

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/60430.html 申通快遞關閉了，千萬不能發申通快遞了，東西丟了，壞了根本就沒有辦法賠付，現在東西壞了怎么辦？