能夠的，假如真實呈現(xiàn)延誤或許真的是運送過程中遇到了異常情況。假如延誤超越了許諾的派送時效，但包裹仍是有收到，能夠聯(lián)絡順豐客服進行投訴和理賠，經(jīng)順豐承認非免責條款范圍內(nèi)的順豐將會交還悉數(shù)運費。

《快遞服務職業(yè)標準》中規(guī)則，同城快遞服務時限不得超越24小時，國內(nèi)異地快遞不得超越72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，少許快件為10日。

當快件呈現(xiàn)延誤時，顧客能夠視為快件丟掉，要求補償，函件丟掉按服務費2倍補償，包裹原則上依照保價實價補償，沒有買保價的包裹將依照詳細服務資費的5倍進行補償。

順豐速運是一家首要運營少許、國內(nèi)快遞事務的港資快遞企業(yè)，于1993年3月26日在廣東順德建立。順豐速運是索然無味速遞職業(yè)中投遞速度最快的快遞公司之一。

為了向客戶供給更快捷、更安全的服務，順豐速運網(wǎng)絡悉數(shù)選用自建、自營的方法。通過十幾年的開展，順豐現(xiàn)已具有6萬多名職工和4000多臺自有營運車輛，30多家一級分公司，2000多個自建的營業(yè)網(wǎng)點，服務網(wǎng)絡覆蓋20多個省、直轄市和香港、臺灣地區(qū)，100多個地級市。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/52275.html 用了順豐特快寄快遞，成果順豐延誤了怎么辦能投訴理賠嗎？