一般關(guān)于快件破損以及后續(xù)索賠計(jì)劃的關(guān)鍵在于判別破損原因，一般是包裝缺乏或許粗野操作（轉(zhuǎn)移狀況呈現(xiàn)扔，壓等狀況）

樓主能夠與發(fā)件人供認(rèn)：

1.發(fā)件人表里包裝狀況（例如，外包裝箱是否健壯，是否合理封口，里邊是否有用泡沫做維護(hù)，箱內(nèi)是否有剩余空間，即物品放進(jìn)去后是否能夠移動(dòng)）；快件的轉(zhuǎn)運(yùn)使遠(yuǎn)程的，不能防止與其他箱貨品產(chǎn)生磕碰，假如因?yàn)閲?yán)峻包裝缺乏導(dǎo)致破損，索賠就比較困難了；

2.收件人拍好破損相片，外包裝的，內(nèi)包裝的，破損的物品的慘狀，留心是否呈現(xiàn)顯著的壓壞或碰擊狀況；

3.發(fā)件人交給快遞公司是是否密封，取件員是否有參加包裝或查看（這個(gè)重要）。假如快件是密封交快遞公司且一向都是這樣操作（之前沒出問題），那么取件員就不會(huì)查看；假如快件交由取件員包裝，那么，快遞公司需求承當(dāng)職責(zé)，他們應(yīng)該了解詳細(xì)包裝的要求（假如收件人拍下的相片有顯現(xiàn)快遞公司的logo并快遞公司供認(rèn)理賠職責(zé)）

4.假如包裝穩(wěn)當(dāng)，收到的快件顯著的壓壞或碰擊狀況，那么快遞公司有承當(dāng)理賠的職責(zé)；

關(guān)于補(bǔ)償問題，假如存在快遞公司失誤，那么快遞公司有職責(zé)補(bǔ)償。但補(bǔ)償?shù)念~度或許會(huì)與樓主的志愿不符。如上所講，一般快遞公司都有運(yùn)單條款（在運(yùn)單反面），一般是依照xx元/公斤這張的方法補(bǔ)償?shù)模敿?xì)xx的金額每個(gè)快遞公司或許有不同。也用運(yùn)用革除改件的運(yùn)費(fèi)作為補(bǔ)償計(jì)劃的（需求與快遞公司交流），但，一般國(guó)內(nèi)快件的運(yùn)費(fèi)或許跟你的貨品價(jià)值相距甚遠(yuǎn)。另，假如你在運(yùn)單上簽名，也意味著你認(rèn)同了運(yùn)單的反面條款了。盡管這個(gè)能夠說是霸王條款，但現(xiàn)在還沒有相關(guān)的比較有力的理據(jù)去推翻它。想要獲得貨值補(bǔ)償，就要看快遞公司是否承受你的要求了以及你投訴的力度了。假如快遞公司惡劣，服務(wù)質(zhì)量十分差，能夠向顧客委員會(huì)供給你的狀況幫忙跟進(jìn)。

有一種特殊狀況，看看你的快件是否有買穩(wěn)妥。如有且快遞公司認(rèn)同存在操作問題，那么能夠讓快遞公司向穩(wěn)妥公司要求運(yùn)費(fèi)和貨值一起賠付。賠付的金額由穩(wěn)妥公司終究供認(rèn)。但假如穩(wěn)妥公司索賠了，那么快遞公司就不會(huì)給予任何賠付。依據(jù)穩(wěn)妥方面的信息，不能進(jìn)行屢次索賠。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/49810.html 中通快遞把我東西寄壞了不賠，怎么辦