一般是快遞員或許是代售點給你簽收了，這時就要給快遞員或許代售點打電話承認一下以免快遞丟掉。這種叫做虛偽簽收，是各大快遞公司制止的行為。

呈現這類狀況的原因：

一、是快遞職業從業人員的訓練或許辦理，還有所短缺，也跟快遞職業從業人員的流動性強有很大的聯系；

二、是客觀性的原因，的確快遞從業人員每天從派件數量上來看，假如逐個依照規范上操作，對他的工作壓力比較大，但卻不是服務有問題的理由。

擴展材料

投訴人反映的是典型的虛偽簽收的問題，用戶沒有收到快件，但用戶通過快遞盯梢體系查詢快件現已簽收了，對此快遞服務國家規范明確規定：首要快件是應該按名址進行投遞的，假如收件人自己沒有辦法收取快件，應通過收件人或許是寄件人的答應，才能夠由別人代為簽收，別人代為簽收時，

快遞從業人員也應當奉告代收人相關的一些權利職責，作為快件人簽收是視為在寄遞合同傍邊，快遞企業完結寄遞服務的最終一個環節，是最重要的一個環節。

投訴人講到了快遞企業沒有辦法供給詳細帶簽收人名字的簽收底單，能夠視為快遞企業沒有完結這樣的承運職責，這時候快遞呈現丟掉或損毀，快遞企業應該依照合同承當相應的民事補償職責。

參考材料來歷：人民網——快遞沒收到卻顯現已簽收？江蘇省郵政辦理局：快遞企業

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/48796.html 快遞顯現已簽收可是沒有收到短信是什么原因？