????郵件在寄遞過程中因非我公司原因此產生丟掉、缺少、損毀和延誤，我司不予以補償。對直接丟掉和未完成的利益不承當補償職責。 以下狀況中國郵政速遞物流不承當補償職責
1。 因為不可抗力形成的(保價郵件在外)。??

2。 寄遞的物品違背禁寄或限寄規則的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。??
3。 投交時郵件封裝無缺無拆動痕跡，且分量無削減而內件缺少或損壞的。
4。 收件人已按規則手續簽收的。??
5。 因為客戶的職責或所寄物品自身的原因形成郵件丟掉或延誤的。

6。 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出補償要求的。

7。 世界郵件被寄達國按其國內法則拘留、沒收或毀掉的。????

國內特快專遞ems快遞郵件補償規范
1。 保價郵件如產生丟掉、損毀或缺少，按實踐丟掉價值補償，但最高不超越相關郵件的保價金額;
2。 未保價郵件如產生丟掉、損毀或缺少，按實踐丟掉價值補償，依照郵政法、
郵政法實施細則及相關規則處理，但最高不超越所付資費的三倍;郵件如產生延誤，革除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3。???? 對其他丟掉或直接丟掉，我公司不承當補償職責。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、過錯，導致郵件延誤的，我公司不承當補償職責。

世界及臺港澳特快專遞(ems)補償規范
1。?? 延誤：退回50%郵費。
2。 信函、材料類郵件丟掉、損毀：每件400元人民幣。??
3。 郵遞時未在概況單上申報價值的物品類郵件產生丟掉、損毀：每件400元人民幣。
4。?? 已申報價值的物品類郵件產生丟掉、損毀，按申報的實踐價值補償，內件部分丟掉、損壞的物品，按實踐丟掉補償，但最高補償額均不超越每件：500+60w(元人民幣)w為用千克整數表明的郵件分量，小數點后零數進為1千克。????
5。 郵件產生丟掉、損毀，除按相關規則補償外，交還已收取的郵費和特別查詢費。

中郵快貨補償規范
寄件人交寄物品時依照聲明價值托付我公司處理穩妥手續的，我公司將依照穩妥公司核定的丟掉金額進行補償。??
寄件人自行向穩妥公司處理穩妥手續的，我公司能夠向寄件人供給相關證 明文件，幫忙寄件人向穩妥公司進行索賠。??
寄件人未處理任何穩妥手續的，我公司依照每千克20元人民幣的規范進 行補償，每票物品最高補償限額為100元人民幣。?? 。

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