快遞不送貨上門的背面，暴露了企業辦理不到位，投訴賞罰準則不健全的問題。顧客對服務不滿意，卻投訴無果，乃至找不到投訴途徑，投遞員違背規矩卻沒受到賞罰，這些辦理的縫隙使投遞人員肆無忌憚。

要處理快遞不送貨上門的問題，一方面靠工作自律。快遞工作加強監管、標準工作行為。一起，快遞從業者要進步工作素質，真實做到愛崗敬業、服務到位。

另一方面，要加強交流。顧客可補白快遞是否需求放代收點，快遞員按需投遞，既能進步投遞功率，又能滿意顧客需求。

一、快遞不送貨上門的原因買快遞買的其實便是一個服務，看中的便是他能夠送貨上門，特別家里面有白叟的那種，不過從別的一方面看，仍是有一些不太安全的，所以現在基本上沒有什么快遞會送貨上門，除非是上門取件。

快遞不送貨上門，其實有好幾個方面的原因，首要便是快遞的量太多了，假如一切的快件都要1對1送上門的話，糟蹋的時刻太多，他們還有目標，假如沒有完結的話是需求被罰款的，所以他們只能用這種方法來下降丟失。

二、顧客能夠要求快遞送上門別的一方面呢，便是單價提成太低，送快遞是有提成，可是送一件快遞也便是幾分錢或許是一毛錢，一天送那么多快遞也拿不了多少提成。
所以他們就想著多一事不如少一事，直接放在快遞柜或許放在菜鳥驛站，自己過來拿自己過來取，這樣還節省時刻。

顧客是能夠強烈要求快遞送上門的，假如說一切人都強烈要求快遞送上門的話，需求有更多的快遞員呈現，他們的工作十分多，一家一家去上門的話，就會糟蹋許多的時刻。

一個兩個快遞員還能夠承受，可是太多就有點忙不過來。真實不可的話，我們真的能夠讓快遞員將快遞放在門口的物業那或許是門口的超市那兒，你去買東西或許是出入門就能夠順手拿來，這樣還比較節省時刻。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/26009.html 為什么有些快遞員不送貨上門呢？