【法令剖析】
快遞丟掉的能夠找賣家由賣家補發(fā)或許退款。無法處理的能夠懇求網(wǎng)購渠道官方介入，或許由快遞公司依照事前約好補償。對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法依照事前約好補償?shù)臓顩r，能夠懇求司法介入。關(guān)于索賠規(guī)范，各快遞公司均有規(guī)則，依照寄件時約好的補償條款進行索賠即可。
【法令依據(jù)】
《快遞商場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以補償。
企業(yè)與用戶之間未對補償事項進行約好的，關(guān)于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)依照保價金額補償。關(guān)于未購買保價的快件（郵件），依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法令規(guī)則補償。

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