1.企業物流運作流程根本上分為橫向結構和縱向結構。
（1）橫向結構
是指企業物流運作從投入到產出總進程相關的一系列根本流程。首要包含：物流作業流程，即接單、收購、運送、庫存、查驗配送等組成的根本流程。物流服務流程，首要是為顧客供給物流需求剖析、體系規劃、辦理咨詢等體系物流服務組成的根本流程。物流信息流程，是指從各部門各方面搜集、處理、匯總、傳遞信息、同享信息、發明信息價值等活動組成的根本流程。物流辦理流程。即對物流運作進程施行方案、安排、操控、和諧以優化資源配置，進步辦理功率的活動組成的根本流程。
（2）縱向結構
是指從企業物流運作決議計劃到物流運作履行的進程。首要包括：物流運作決議計劃流程，即企業從最高層到底層職工構成物流運作決議計劃的根本流程，方針是完結企業物流的有用運作。物流運作履行流程，即企業物流運作的施行流程，包含了履行辦法，履行監督等。
2.企業物流運作流程的特征
（1）邏輯性。所謂邏輯性是指流程包含著許多作業環節和作業過程的全進程。任何流程都需求依照特定環節過程的次序進行，具有較強的邏輯性。企業物流運作流程帶有必定的經歷和行為習慣，在與企業物流方針完結的功率要求、費用要求、時刻要求相吻合時，就成為遍及標準。
（2）變化性。當企業物流運作方針、戰略、安排機構產生變化時，相關的物流運轉流程自然要產生變化，不然新的方針與戰略就不或許完結。一起，物流運作流程內部的工作環節、作業過程的變化也是常常的。
（3）可分化性。任何流程都可以依照作業環節、作業過程分化開來，怎么分化則視專業化要求及技能的可行性而定。當專業化和技術條件不一樣時，相同一個企業物流運作流程的分化的辦法和分化的結果是不同的。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/23436.html 試述企業物流運作流程的結構與特征。