總述：淘寶商城將于11月1日，淘寶商城2100個(gè)品牌全場(chǎng)5折，淘寶商城“2011網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”將再度震懾現(xiàn)世。據(jù)悉“11.11”淘寶商城開始5折包郵大促銷活動(dòng)，共觸及服飾、鞋包、內(nèi)衣、家裝家紡、母嬰、食物、3C、圖書、化妝品、家居用品、珠寶等很多類別。

為了備戰(zhàn)行將到來(lái)的“雙11”大促，淘寶商城正緊迫布置物流體系。據(jù)知情人士稱，現(xiàn)在淘寶已與9家一線快遞企業(yè)達(dá)到協(xié)作，這些快遞公司一共調(diào)集約4萬(wàn)快遞員，來(lái)備戰(zhàn)淘寶商城雙11。同時(shí)淘寶商城要求一切參與“雙11”活動(dòng)的商家必須在7天發(fā)貨。

據(jù)了解，上一年淘寶商城“雙11”大促，一天內(nèi)發(fā)生的訂單以千萬(wàn)核算，并引發(fā)了很多電商的爆倉(cāng)現(xiàn)象。

為了迎戰(zhàn)本年的“雙11”，音訊稱，早在8月份，淘寶商城就已開端與快遞企業(yè)溝通，并與申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)現(xiàn)已達(dá)成協(xié)作。

而這9家企業(yè)加起來(lái)簡(jiǎn)直等于國(guó)內(nèi)悉數(shù)的快遞運(yùn)力。

知情人士稱，這9家快遞公司已從9月份開端調(diào)配資源，保證淘寶商城“雙11”貨品能及時(shí)送達(dá)顧客手里。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些快遞企業(yè)一共調(diào)集約4萬(wàn)名快遞員，超越700輛快遞車專門擔(dān)任“雙11”大促的貨品運(yùn)送。一起，在貨品分揀中心建立超越300條雙11貨品運(yùn)送綠色通道，并組成超越2000人的客服團(tuán)隊(duì)處理顧客貨單服務(wù)問(wèn)題。

據(jù)悉，淘寶商城將與快遞公司對(duì)商家備貨狀況、產(chǎn)品預(yù)處理狀況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享，一起也將“雙11”預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生的訂單散布區(qū)域和訂單預(yù)估數(shù)量提早共享給快遞公司，讓快遞公司對(duì)一些單薄的配送網(wǎng)點(diǎn)提早做好相應(yīng)的預(yù)備配送服務(wù)。

此外，淘寶商城要求一切參與雙11活動(dòng)的商家必須在7天以內(nèi)將貨品宣布。

附錄：部分快遞公司備戰(zhàn)淘寶商城雙11一覽

圓通快遞：

1、總公司抽調(diào)人員組成了針對(duì)淘寶商城雙11促銷活動(dòng)項(xiàng)目組，和諧公司資源，力保促銷活動(dòng);

2、將估計(jì)訂單量信息與對(duì)應(yīng)分公司匹配，組織人員提早拜訪促銷商家，了解更具體一手信息，擬定更翔實(shí)攬收計(jì)劃;

3、對(duì)估計(jì)件量統(tǒng)計(jì)分析，匹配到對(duì)應(yīng)中心，并依據(jù)相應(yīng)中心當(dāng)前件量評(píng)價(jià)了促銷期間添加的壓力。和諧各中心分配足夠的人手、車輛等資源，為促銷活動(dòng)做預(yù)備。

韻達(dá)快遞：

1、啟用中轉(zhuǎn)站實(shí)時(shí)監(jiān)控體系;

2、操作場(chǎng)所緊缺的中轉(zhuǎn)站緊迫擴(kuò)展作業(yè)場(chǎng)所;

3、網(wǎng)點(diǎn)替換場(chǎng)所、置辦車輛;

4、擴(kuò)展客服中心規(guī)劃，各大區(qū)及省市建立總部直管的客服部分;

5、江浙滬區(qū)域由本來(lái)每天一個(gè)中轉(zhuǎn)頻次，調(diào)整為二個(gè)中轉(zhuǎn)頻次，并在重要中轉(zhuǎn)站實(shí)時(shí)接納網(wǎng)點(diǎn)送至中轉(zhuǎn)站的快件。

中通快遞：

1、各商家的對(duì)接網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在現(xiàn)已和商家進(jìn)行了交流，了解了產(chǎn)品特點(diǎn)、包裝特征及配送要求;

2、組織專職客服人員和商家對(duì)接，及時(shí)處理反常件信息的交流和反應(yīng);

3、暫時(shí)組織一千名快遞員充實(shí)到各地分撥中心的第一線;

4、首要干線上新購(gòu)100多輛網(wǎng)絡(luò)班車，注冊(cè)廣東到杭州、廣東到上海的直達(dá)往復(fù)班車，并在江蘇、浙江與上海之間增開了多頻次的線路班次。再加上預(yù)備班車的運(yùn)力，將隨時(shí)依據(jù)各線路的運(yùn)送需求，供給運(yùn)力保證。

申通快遞：

通建立暫時(shí)雙11工作小組，客服部分添加人員，以應(yīng)對(duì)查詢及投訴頂峰;

提貨車輛預(yù)備，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況，添加車輛，每個(gè)庫(kù)房保證2、3臺(tái)車，不斷工作;

庫(kù)房24小時(shí)運(yùn)作，保證及時(shí)提走貨品;添加分撥中心操作人員;

5、各大城市的網(wǎng)點(diǎn)，提早添加班車，沒(méi)有剩余車輛的，提早進(jìn)行租借;

6、申通全國(guó)一切網(wǎng)點(diǎn)周六、周日悉數(shù)添加投遞。一切2線人員悉數(shù)充實(shí)到一線;

IT部分添加暫時(shí)服務(wù)器，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)頂峰;并留有24小時(shí)值班人員;以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

匯通快遞：

在網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心、總部客服增派專門人員。

添加30余條省級(jí)班車，并在各大一級(jí)分撥組織應(yīng)急車輛，對(duì)呈現(xiàn)的爆倉(cāng)等問(wèn)題進(jìn)行快速的處理。

3、總部客服中心專門建立活動(dòng)盯梢小組，對(duì)一切本次活動(dòng)觸及到的快件進(jìn)行快速的盯梢，對(duì)呈現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的和諧處理。

4、各站點(diǎn)針對(duì)本次活動(dòng)注冊(cè)一條綠色電話專線。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/22088.html 揭秘淘寶雙11物流布置：急調(diào)4萬(wàn)快遞員