退款的流程：1、登錄“我的淘寶”——“已買到的寶物”，在需求退款的那一個(gè)訂單內(nèi)點(diǎn)擊”退款”。留心假如買賣狀況是買家已付款，需求在付款24小時(shí)后才可請求退款。2、填寫退款協(xié)議，請依據(jù)實(shí)踐情況填寫需求消息。假如是部分退款，請留心填寫“需求退款的金額”以及“付出給賣家的金額”的數(shù)目是否正確。因一旦賣家贊同了退款協(xié)議，買家就不行修正。
3、填一切材料后點(diǎn)擊“當(dāng)即請求退款”，之后還需再多點(diǎn)擊一次承認(rèn)。
4、完結(jié)退款請求，下一步需求把所需證明上傳至退款買賣中。

5、在“我的淘寶”？“已買到的寶物”，在需求退款的那一個(gè)訂單內(nèi)點(diǎn)擊“退款中”。

6、請留心“當(dāng)時(shí)退款狀況”以及買賣超不時(shí)刻。在這個(gè)頁面，只需點(diǎn)擊“宣布留言/上傳憑據(jù)”，就可把旺旺談天記錄截圖、收到產(chǎn)品的相片或工作經(jīng)過具體的記錄在買賣中。

比及賣家贊同退款協(xié)議，那么在您“未收到貨”或許“不需求退貨”情況下，本次退款成功。

假如您挑選的是需要退貨，接下就需求退貨給賣家：

留心事項(xiàng)：

1、提示重視買賣超不時(shí)刻，自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款請求，體系將會(huì)主動(dòng)打款給賣家。

2、退貨進(jìn)程中所發(fā)生的郵費(fèi)責(zé)任問題，需求賣買兩邊自行洽談。

3、如全數(shù)退款，付出寶所收的服務(wù)費(fèi)將會(huì)同時(shí)退回。不然，該服務(wù)費(fèi)將按份額退回。

4、銀行需求2至3個(gè)星期時(shí)刻將金錢退回您的信用卡帳戶內(nèi)。

5、請求退款后，請重視買賣超不時(shí)刻。如賣家回絕退款請求，買家未能在買賣超不時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下，體系將會(huì)封閉退款協(xié)議；若買賣還沒有完畢，買家仍可從頭申請退款。同樣地，如賣家在交易超不時(shí)刻內(nèi)沒有回應(yīng)退款請求，體系將會(huì)視作賣家默許贊同退款請求。如買家挑選不需退貨，金錢就直接退回給買家；如買家挑選需求退貨，買家需求組織將產(chǎn)品寄回給賣家。

6、如需求退貨的話，必須在退款協(xié)議達(dá)到之后才組織寄貨。

7、請保存退貨的快遞單并于退款頁面內(nèi)上傳相關(guān)證明。

8、寄回產(chǎn)品之后，請?jiān)谕丝钷k理內(nèi)填上退貨運(yùn)用的快遞公司名稱以及單號。

9、如兩邊在申請退款后30天還未達(dá)到退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵告訴，告訴淘寶客服將會(huì)介入工作。客服將會(huì)就兩邊所供給的依據(jù)，決議怎么處理項(xiàng)款及是否需求作出處分。

10、在收到電郵之前，請持續(xù)重視買賣超不時(shí)刻，及時(shí)修正買賣退款狀況。

ps：這些都能夠經(jīng)過阿里旺旺談天來截圖保存依據(jù)

還有便是這種：

當(dāng)買家收到了貨品，可是因?yàn)楫a(chǎn)品與賣家網(wǎng)上描繪不符或許其他產(chǎn)品問題以及其他買賣問題，買家表明需求退貨，那么能夠在買賣超時(shí)前及時(shí)請求“買家收到貨可是需求退貨”類型的退款，具體流程如下：

1、登錄“我的淘寶”－＞“已買到的寶物” 找到相關(guān)買賣，點(diǎn)擊對應(yīng)的“退款”按鈕，操作請求退款（請必須在頁面提示的超不時(shí)刻之前進(jìn)行退款請求，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，主動(dòng)發(fā)貨產(chǎn)品1天）；2、點(diǎn)擊退款后挑選“現(xiàn)已收到貨”“我需求退貨”留心：你沒有收到貨請不要挑選此項(xiàng)，不論對方什么理由也不要挑選這個(gè)。淘寶提示您：假如在您實(shí)踐沒有收到貨的情況下點(diǎn)擊此按鈕，將導(dǎo)致錢貨兩空！3、“我愿意向賣家付出”后邊的框里需求給賣家付出多少錢就填多少，比方您的貨一共是25元，現(xiàn)在洽談給賣家20元，那么你就填20元，賣家承認(rèn)了就付出給賣家20元，給買家退5元。假如要求悉數(shù)退款，不需求給賣家錢就填寫 0 就能夠了！然后填寫退款闡明，輸入您的付出寶賬戶付出暗碼，當(dāng)即請求退款。4、買家請求退款后是退款協(xié)議等候賣家承認(rèn)中，能夠檢查現(xiàn)在買家的退款狀況。賣家有15天的時(shí)刻來處理退款協(xié)議。如超時(shí)未處理，退款協(xié)議將收效，買賣進(jìn)入退貨流程。5、假如賣家贊同退款協(xié)議，需挑選退貨地址，保存并告訴買家退貨，買家需及時(shí)填寫發(fā)貨方法及挑選物流公司，完結(jié)退貨。一般體系會(huì)給買家14天時(shí)刻來進(jìn)行退貨操作（具體超不時(shí)刻請檢查退款頁面的超時(shí)提示），假如未準(zhǔn)時(shí)退貨，退貨退款協(xié)議將撤銷，體系將會(huì)把買賣金錢打款到賣家賬戶。6、假如賣家不贊同退貨退款協(xié)議，買賣狀況會(huì)變成“賣家不贊同協(xié)議，等候買家修正”，此刻體系給買家的超時(shí)一般是15天，如需再次請求退款請?jiān)俅尾僮鳌＜偃鐑蛇吘屯丝顓f(xié)議問題重復(fù)請求回絕不能達(dá)到共同，“客服介入狀況”將變成“需求客服介入”，淘寶客服將在退款請求之日起30天內(nèi)來介入?yún)f(xié)助兩邊洽談處理；7、假如買家挑選快遞發(fā)退貨后，賣家能夠在10天內(nèi)來承認(rèn)收到退貨（具體超時(shí)能夠檢查退款頁面的超時(shí)提示），買賣狀況將變成“買家已退貨，等候賣家承認(rèn)收到退貨”。若賣家贊同退款協(xié)議，退款成功。若賣家回絕退款協(xié)議，請賣家具體闡明理由，且活躍聯(lián)絡(luò)買家洽談。8、假如買家退貨后賣家不贊同退款，兩邊無法洽談成功，“客服介入狀況”將變成“需求客服介入”，淘寶客服將在退款請求之日起30天內(nèi)來介入?yún)f(xié)助兩邊洽談處理。 提示您：無論是買家仍是賣家，在買賣創(chuàng)立后請活躍重視買賣超時(shí)，避免買賣超時(shí)給自己帶來不必要的丟失。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/15819.html 淘寶退貨后在哪看退貨物流信息盯梢