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物流問答

從哪些視點進行第三方物流的點評挑選

2022/11/20 10:39:19 來源:貨代軟件公司
內容摘要:1.功用目標:功用目標反映3PL企業各個增值環節的功用完結狀況 (1)客戶服務水平:缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、均勻交貨期、訂單處理時刻、按時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩定性、顧客堅持率、每個顧客服務本錢、信息交流水平、過后顧客滿意率; (2)配送功用:配送安全性、配送成功操控、產品可得性、檢...
1.功用目標:功用目標反映3PL企業各個增值環節的功用完結狀況
(1)客戶服務水平:缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、均勻交貨期、訂單處理時刻、按時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩定性、顧客堅持率、每個顧客服務本錢、信息交流水平、過后顧客滿意率;
(2)配送功用:配送安全性、配送成功操控、產品可得性、檢貨準確率;
(3)運送功用:運送才能、正點運送率、運送經濟性、運送車輛滿載率、運力利用率、在途時刻、運送準確率、產品損壞率;
(4)庫存功用:庫存才能、庫存周轉率、收發貨品才能、庫存結構合理性、庫存準確率、預測準確率;
(5)收購功用:交給期、付款條件、訂單處理、與搬弄是非的聯系;
(6)同宗同氣加工功用:工藝合理性、技能先進性、同宗同氣加工程度、對消費的促進作用。
2.運營目標:運營目標反映3PL企業當時的運營狀況
(1)客戶服務水平:缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、均勻交貨期、訂單處理時刻、按時送貨率、交貨柔性、訂單完結穩定性、顧客堅持率、每個顧客服務本錢、信息交流、過后顧客滿意率;
(2)管理水平:產品的殘損率、物流跋涉糾錯處理時刻、供給方案完結率、設備時刻利用率、業務流程規范化、管理人員比重;
(3)企業實力:財政出資才能、信息技能才能、設備先進水平、同職業影響力及業務范圍、市場占有率、商場增長率、新用戶開發成功率;
(4)信息化水平:硬件裝備水平、軟件先進程度、信息活動主體的水平、信息同享率、信息利用價值率、實時信息傳輸量、信息化出資、客戶變化提前期、客戶變化完結率、網絡覆蓋率、均勻傳輸推遲、傳輸錯誤率;
(5)本錢水平:單位產品的物流本錢、物流本錢占制作本錢的比重、物流本錢操控水平、每個顧客服務本錢,訂單反映本錢、庫存單位本錢;
(6)盈余水平:凈財物利潤率、總財物利潤率、資金周轉率。
3.穩定性目標:穩定性目標反映3PL企業的發展潛力,影響到3PL企業可長時刻運營,而且與企業長時刻協作的可能性
(1)客戶服務水平:缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、均勻交貨期、訂單處理時刻、按時送貨率、交貨柔性、訂單完結穩定性、顧客堅持率、每個顧客服務本錢、信息交流、過后顧客滿意率;
(2)技能實力:技能人員比重、技能開發經費比重、開發立異才能、技能改造財物比重、專利具有份額、設備技能搶先程度、硬件設備穩定性;
(3)盈余才能:凈財物利潤率、總財物利潤率、資金周轉率;
(4)應變力:信息化跋涉水平、猜測才能、集成度、外部交流、流程再造與推遲物流;
(5)企業聚合力:領導層的聯合進步力、職工的凝聚力、職工滿意度;
(6)經歷目標:職業服務時刻、供給服務品種、本錢節省份額、人才培養與訓練、客戶穩定性、搬弄是非穩定性、前史協作狀況、利益與危險同享性、中心才能、戰略觀念兼容性;
(7)企業形象:職工素質、運營理念、商場諾言、社會職責。

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