反常簽收的一般分類與根本界說：

A、貨品整件丟掉類：是指客戶簽收貨品的件數小于或少于開單件數。

B、貨品破損類：是指外包裝破損或因外包裝破損而導致的內物破損、變形、濕潤等。

C、貨品破損且里邊矮小類：件數沒有少，但貨品有破損且里邊貨品有矮小。D、包裝無缺，內物反常類：是指外包裝無缺，但內物有破損、變形、矮小等。所謂反常簽收，是指收貨人在收到貨品進行檢驗時，發現貨品呈現破損、丟失或貨單不符等狀況而回絕簽收的狀況。也有可能是地址不詳，收件人電話打不通而導致非自己簽收的問題件。

反常簽收應對辦法u3000

1、客戶拒簽的，也屬反常簽收一種，需及時上報并闡明拒簽原因，如因貨品質量問題而簽收的，職責由收貨部分與客戶交流處理。

2、因包裝盒不合格形成客戶簽收破損的，客戶簽收信息與品名不符（開單品名與實踐貨品不一致）的，穩妥職責入收貨部分。

3、因貨品之前有上報破損，包裝有被替換的，客戶正常簽收后4小時內反映內物貨品由破損的及時上報職責。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/140388.html 快遞顯現反常簽收怎么回事？