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物流問(wèn)答

申通快遞一向沒(méi)有物流信息是怎么回事呢?

2023/1/20 11:39:56 來(lái)源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:申通快遞現(xiàn)已好久沒(méi)有更新物流了,辦法如下:1,無(wú)物流信息:假如沒(méi)有任何物流信息,則表明物流公司沒(méi)有掃描這個(gè)單號(hào)入體系。原因或許商家在淘寶上提交物流信息,可是并沒(méi)有給物流公司送貨;或許商家填寫(xiě)物流信息有錯(cuò);或許物流公司收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等。需要給其打電話進(jìn)行核實(shí),令其將信息彌補(bǔ)完好并及時(shí)更新。2...

申通快遞現(xiàn)已好久沒(méi)有更新物流了,辦法如下:

1,無(wú)物流信息:

假如沒(méi)有任何物流信息,則表明物流公司沒(méi)有掃描這個(gè)單號(hào)入體系。原因或許商家在淘寶上提交物流信息,可是并沒(méi)有給物流公司送貨;或許商家填寫(xiě)物流信息有錯(cuò);或許物流公司收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等。需要給其打電話進(jìn)行核實(shí),令其將信息彌補(bǔ)完好并及時(shí)更新。

2,物流分發(fā)信息最新信息長(zhǎng)期不更新:

假如物流現(xiàn)已是提示發(fā)往某地,可是物流信息好幾天沒(méi)有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻,中心派送時(shí)刻很長(zhǎng);或許處于快遞高峰期物流公司功率不高;或許物件派件進(jìn)程丟件,一般超越10天沒(méi)有更新的很或許丟件了。能夠給其打電話核實(shí)狀況,如果丟件能夠投訴。

3,物門(mén)戶件信息最新信息長(zhǎng)時(shí)刻不更新:

假如物件現(xiàn)已分配派件員,可是幾天都沒(méi)有送貨上門(mén)或許派件員未聯(lián)絡(luò)收件人。原因或許是物流地址與聯(lián)絡(luò)方式不正確;或許派件員丟掉包裹;或許被他人代簽后沒(méi)有及時(shí)上傳收件人信息等。打電話進(jìn)行核實(shí),問(wèn)清狀況加以解決,假如聯(lián)絡(luò)方式錯(cuò)了,那么往往只能自行承當(dāng)職責(zé)了。

郵遞東西的注意事項(xiàng):

1、郵遞東西時(shí)把東西裝進(jìn)一個(gè)紙箱里或許包裹里,用膠帶封好。假如沒(méi)有的話,像郵政會(huì)幫客戶裝進(jìn)一個(gè)箱子里,當(dāng)然箱子是要另收費(fèi)的,小東西的話,快遞人員也會(huì)拿回去幫客戶裝好。

2、挑選快遞公司或許郵政。如果是一般開(kāi)網(wǎng)店寄東西的,大部分是用申通圓通韻達(dá)等公司,少部分是順豐快遞。在快遞傍邊,順豐是相對(duì)最快的,而郵政的話比較慢,不過(guò)適合寄大物件。

3、快遞會(huì)要求填寫(xiě)一個(gè)訂單。然后稱(chēng)一下分量,按公斤核算,缺乏1KG的按1KG核算。

4、能夠挑選先付款,或許是收方付款,標(biāo)快或許加急。快遞人員會(huì)給一張底單,記住保管好訂單,避免物品損壞了能夠拿它做證明要求快遞公司補(bǔ)償,像郵政還會(huì)有保險(xiǎn)費(fèi)。

5、在寄送的時(shí)分能夠問(wèn)一下快遞人員大約收貨時(shí)刻。訂單上二維碼下面的數(shù)字便是訂單號(hào)了,輸入單號(hào)即可查詢,能夠在網(wǎng)上隨時(shí)調(diào)查東西的動(dòng)態(tài)信息。

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