物流信息沒有更新有好幾種狀況：
1、快遞信息顯現快遞員攬收后沒有下一條記載，有或許快遞員丟掉或許留傳未宣布，也有或許是部分電商買賣比較常用的先掃描，但實踐上貨品未實在宣布。
2、快遞信息發顯現第一次中轉宣布后沒有下一條記載，有留傳在中轉站或許鄙人一個中轉站掃描之前呈現免單掉落或許丟掉或許。
3、快遞信息在顯示派件員派送后一向不派送也沒有更新記載，最大的或許便是快遞員丟掉或許留傳在公司庫房，也有或許是疑問件。
4、假如是緊急件仍是第一時刻撥打快遞公司的客服電話進行查詢，避免時刻久了形成更大的費事和直接/直接的經濟損失。
解決辦法：
1、與商家聯絡：登錄你的購物賬號，找到待收貨頁面，檢查物流信息，并截圖，找到商家客服，發送截圖問詢狀況，假如有特殊狀況，商家客服會告知你，假如要的物品不是太著急運用，和客服溝通后可持續等候；假如物品著急運用，能夠請求退款和退貨
2、問詢物流：一般物流信息都有聯絡電話，給物流客服打電話問詢狀況；電話有時候或許占線，能夠找到微信官方的客服進行問詢；假如遇到特殊狀況，依據自己的狀況選擇持續等候仍是挑選退貨退款。1，無物流信息：假如沒有任何物流信息，則表明物流公司沒有掃描這個單號入體系。原因或許商家在淘寶上提交物流信息，可是并沒有給物流公司送貨；或許商家填寫物流信息有錯；或許物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2，物流分發信息長時刻不更新：假如物流現已是提示發往某地，可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻，中心派送時刻很長；或許處于快遞高峰期物流公司功率不高；或許物件派件進程丟件，一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。
3，物門戶件信息長時刻不更新：假如物件現已分配派件員，可是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯絡收件人。原因或許是物流地址與聯絡方式不正確；或許派件員丟掉包裹；或許被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/133243.html 退貨物流信息不更新怎么辦？中通快遞