在某寶退兩家店的衣服，成果快遞給相互寄反了，導(dǎo)致對(duì)應(yīng)的賣家不能收到正確的快遞件。這種狀況是賣家是不會(huì)正常退貨退款的。有以下兩種解決辦法：

1、及時(shí)的聯(lián)絡(luò)快遞方，要求在快遞公司聯(lián)絡(luò)配送員中止派送，并在派送前回退快遞至發(fā)件方，然后從頭依照正確的地址寄送快遞即可；

2、假如快遞現(xiàn)已被收件方簽收，就需求在原地重新下單寄送。

首要，聯(lián)絡(luò)收件方查找到錯(cuò)收的快遞并壓服其贊同代寄快遞，其次聯(lián)絡(luò)快遞公司上門找原收件方收件（此刻應(yīng)留意下單時(shí)要填寫正確的收件方位）。最后由新的收件方（即原購(gòu)買店肆店?yáng)|或其他收件人）發(fā)明收件并久而久之退貨退款流程。

淘寶退貨流程留意事項(xiàng)：

1、提示重視買賣超不時(shí)刻，自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款請(qǐng)求，復(fù)古將會(huì)主動(dòng)打款給賣家。

2、退貨進(jìn)程中所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)職責(zé)問(wèn)題，需求賣買兩邊自行協(xié)商。

3、如全數(shù)退款，支付寶所收的服務(wù)費(fèi)將會(huì)同時(shí)退回。不然，該服務(wù)費(fèi)將按份額退回。

4、銀行需求2至3個(gè)星期時(shí)刻將金錢退回您的信用卡帳戶內(nèi)。

5、請(qǐng)求退款后，請(qǐng)重視買賣超不時(shí)刻。

如賣家回絕退款請(qǐng)求，買家未能在買賣超不時(shí)刻內(nèi)作出回應(yīng)的狀況下，復(fù)古將會(huì)封閉退款協(xié)議;若買賣還沒有完畢，買家仍可從頭請(qǐng)求退款。

如賣家在買賣超不時(shí)間內(nèi)沒有回應(yīng)退款請(qǐng)求，復(fù)古將會(huì)視作賣家默認(rèn)同意退款請(qǐng)求。如買家挑選不需退貨，金錢就直接退回給買家;如買家挑選需求退貨，買家需求組織將產(chǎn)品寄回給賣家。

6、如需求退貨的話，必須在退款協(xié)議達(dá)到之后才組織寄貨。

7、請(qǐng)保存退貨的快遞單并于退款頁(yè)面內(nèi)上傳相關(guān)證明。

8、寄回產(chǎn)品之后，請(qǐng)?jiān)谕丝钷k理內(nèi)填上退貨運(yùn)用的快遞公司名稱以及單號(hào)。

9、如兩邊在請(qǐng)求退款后30天還未達(dá)到退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵告訴，告訴淘寶客服將會(huì)介入工作。客服將會(huì)就兩邊所供給的依據(jù)，決定怎么處理項(xiàng)款及是否需求作出處分。

10、在收到電郵之前，請(qǐng)持續(xù)重視買賣超不時(shí)刻，及時(shí)修正買賣退款狀況。

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