1、假如包裹顯現(xiàn)現(xiàn)已發(fā)貨，可是在后臺檢查物流信息沒有顯現(xiàn)，可能是賣家沒有填寫物流單號。

2、假如物流信息呈現(xiàn)了，可是總是停留在同一個狀況，那是物流公司沒有新信息，這個不必太憂慮，一般不會影響正常收貨。

3、假如買賣快超時打款了，可是沒收到貨品，物流也沒顯現(xiàn)新信息，那么一定要聯(lián)絡賣家，核實原因，并讓延伸買賣超時或請求退款，防止收不到貨可是錢現(xiàn)已到達賣家賬戶了。

擴展材料

簽收新規(guī)

2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家規(guī)范清晰叫停了“先簽字后驗貨”的規(guī)則，一直是顧客所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望完結(jié)。

于2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家規(guī)范規(guī)則，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應奉告收件人當面檢驗快件。

關于代收貨款快件，網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。檢驗時，可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進行清點，但不能對內(nèi)件進行試用或進行產(chǎn)品功用測驗。這一規(guī)則意味著，快遞公司將無權(quán)要求顧客“先簽字后驗貨”。

延誤索賠

2012年5月1日起，快遞服務系列國家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤，可向快遞企業(yè)索賠。

2012年5月28日起， 網(wǎng)上購物遭受送貨難，節(jié)假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協(xié)會牽頭，全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購渠道，天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，一起打造電商社會化物流新規(guī)范。

2012年5月28日，簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包含國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營，其快遞業(yè)務量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超越90%。

協(xié)議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1～3日限時達”服務。如未送達，將補償顧客5～10元快遞費。

延誤補償應為革除本次服務費用（不含保價等附加費用），因為延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟掉或損毀進行補償。

顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結(jié)果不滿意，顧客可向管理部門申述。

參考材料來歷：淘寶網(wǎng)-協(xié)助中心

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/129176.html 為什么再網(wǎng)上買的東西現(xiàn)已發(fā)貨了卻查不到物流?