七夕節那天，接連加班兩個通宵的譚先生收到妻子經過“閃送”(同城快遞）寄來的燜燒杯，可當譚先生慢慢翻開杯蓋時，發現從燜燒杯飄出來的，清楚是一股尿騷味。譚先生將此狀況奉告他老婆后，給快遞公司打了電話投訴。隨后，譚先生接到自稱是快遞員的電話，對方在電話中供認：湯被自己喝了，加了尿進去。

“柔情似水，佳期如夢”，本是浪漫而充溢溫情的七夕禮物，卻因快遞員撒尿而大煞風景。偷喝客戶的湯是一錯，往湯里撒尿是錯上加錯，如此惡劣的行為，真實令人難以置信，更難以承受。

快遞員是干什么的，無需答復。安全而又及時地將客戶的貨品送到，這是本分，萬萬不可先吃為快，哪怕再有特別原因，也不能打破工作底線。至于往客戶湯里撒尿，天理不容，不只僅將工作道德拋在一邊，還涉嫌違法違規。

應該說，像這樣奇葩的快遞員僅僅少量，但經媒體報道的并非個案，比方某地一快遞員將客戶快遞的一箱子生果吃得只剩下兩個。日前有快遞員被拍到，當街偷吃客戶飯菜，直接上手抓，每盒吃一點又放回去……說是偷吃，也不盡然。明火執仗，毫無顧忌，也太拿自己不妥外人了。

人們常說“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，質量損壞的快遞員雖然不多，但帶來的影響不小，讓整個餐飲外賣業乃至整個快遞業蒙上了暗影。有這樣的快遞員，誰還敢叫外賣？因為信息不對稱，監督不即時，用戶哪能知道一路上快遞員終究都做了什么四肢？

有人主張應該給整體快遞員上一堂工作道德課。固然，但凡有根本對錯觀、有最少工作道德的快遞員，在上崗之初都應該理解，自己的責任安在？該怎么做到讓客戶滿足？再顢頇再不明事理的人，也知道不能偷吃客戶的訂餐，更不能往客戶餐飲里撒尿，假如連這都做不到，不只不能做快遞員，任何與公共利益有關的工作都不能從事。從這個角度上說，快遞員中的一些害群之馬缺少最少的敬畏心，他們心思變態，行事奇怪，的確不適合從事快遞業。

對快遞員強化工作道德培育，還應該給他們上一堂法治課。往湯里撒尿，涉嫌犯法乃至違法。有專業人士以為，該快遞員先是違反了合同約好責任，后對客戶造成了精力損傷，已構成侵權。其實，在涉嫌違法之外，還涉嫌違法，如果客戶喝了帶尿的湯造成了身體損傷，快遞員是不是投毒？

毋庸置疑，絕大多數快遞員都是經得起信任的，可是少量快遞員缺少工作道德，乃至或許患有心思疾病。快遞公司在聘任他們之前，有沒有進行心思方面的訓練？他們在上崗之前有沒有被測驗品格是否健全？究竟，快遞業也歸于服務業，快遞員心思不正常，客戶就不或許取得滿足服務。

快遞員本質良莠不齊，暴露出快遞公司辦理失范、束縛機制失靈等問題，更深層次的問題則是我國快遞業在“粗野”成長進程中墮入開展迷失。比方有人總結出快遞業遭受四大痛點：賤價競賽成風，本錢居高不下；結尾配送現難題，“最終一公里”難題待解；上市彎道超車，草莽開展成危險；頂峰用工荒，難脫節低效形象。簡言之，就是過于貪大求快，卻疏忽了本身質量的把握，特別是無暇標準快遞員。在競賽中，為了搶占地盤，呈現“蘿卜快了不洗泥”的粗俗式開展，這對客戶而言明顯非功德。

我國快遞年業務量打破200億件，穩居全球首位，最高日處理量打破1.6億件，成為中國經濟的一匹“黑馬”。在為開展成績欣喜的一起，更應該做到不讓監管掉隊，不讓內部管理失控。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/127124.html 往愛心湯里撒尿快遞員職業道德在何方？