現(xiàn)在的快遞基本上都不會(huì)送貨上門了，他們覺得快遞量太大，有菜鳥驛站的話能夠直接去菜鳥驛站拿，而且快遞員他們還有一些目標(biāo)沒有完結(jié)，還可能會(huì)被罰款，有人說他們送快件不是有提成嗎，是有提成，但提成特別低，顧客其實(shí)能夠強(qiáng)烈要求快投遞上門，假如沒有送上門能夠回絕簽收而且投訴。
一、快遞不送貨上門的原因買快遞買的其實(shí)便是一個(gè)服務(wù)，看中的便是他能夠送貨上門，特別家里面有白叟的那種，不過從別的一方面看，仍是有一些不太安全的，所以現(xiàn)在基本上沒有什么快遞會(huì)送貨上門，除非是上門取件。快遞不送貨上門，其實(shí)有好幾個(gè)方面的原因，首要便是快遞的量太多了，假如一切的快件都要1對(duì)1送上門的話，糟蹋的時(shí)刻太多，他們還有目標(biāo)，假如沒有完結(jié)的話是需求被罰款的，所以他們只能用這種方法來下降丟失。
二、顧客能夠要求快投遞上門別的一方面呢，便是單價(jià)提成太低，送快遞是有提成，可是送一件快遞也便是幾分錢或許是一毛錢，一天送那么多快遞也拿不了多少提成。所以他們就想著多一事不如少一事，直接放在快遞柜或許放在菜鳥驛站，自己過來拿自己過來取，這樣還節(jié)省時(shí)刻。顧客是能夠強(qiáng)烈要求快投遞上門的，假如說一切人都強(qiáng)烈要求快投遞上門的話，需求有更多的快遞員呈現(xiàn)，他們的工作十分多，一家一家去上門的話，就會(huì)糟蹋許多的時(shí)刻。
一個(gè)兩個(gè)快遞員還能夠承受，可是太多就有點(diǎn)忙不過來。真實(shí)不可的話，我們真的能夠讓快遞員將快遞放在門口的物業(yè)那或許是門口的超市那兒，你去買東西或許是出入門就能夠順手拿來，這樣還比較節(jié)省時(shí)刻。快遞原本便是有必要依照服務(wù)約好送到指定地址的門對(duì)門物流活動(dòng)，特別在收件人要求的狀況下。假如無法做到，就不要做出虛偽的許諾，外賣員快遞員也不要接無法完結(jié)的使命。送上門也是職責(zé)，也是職責(zé)。可是假如一個(gè)個(gè)送上門，那會(huì)糟蹋許多時(shí)刻，那基本上沒有一個(gè)快遞員能在當(dāng)天把他區(qū)域該派的件悉數(shù)派完，除非真是不必歇息派到十一二點(diǎn)派完停止。送貨上門并不局限于送到家，而是要送到與收件人或代收人約好的地址，不論收件人或代收人是否要求當(dāng)面檢驗(yàn)，奉告環(huán)節(jié)是不能少的。也就是說，假如收件人與快遞企業(yè)約好了送貨上門，并清晰表明要當(dāng)面檢驗(yàn)，快遞員就應(yīng)該按規(guī)則做到位，沒有任何扣頭可打。快遞員沒有送貨上門會(huì)有兩種狀況，一種是不管客戶有什么要求，我便是不愿意給你送上門，第二種是放到快遞柜或代收點(diǎn)，給客戶打個(gè)電話或發(fā)條短信。現(xiàn)在許多人為了隱私考慮，沒有寫明詳細(xì)樓層與方位，大多寫的小區(qū)方位，快遞員將快遞放到代收點(diǎn)群眾也較為承受，可是假如客戶要求送貨上門，快遞員不送貨上門那便是違規(guī)了，這種行為能夠撥打其公司電話進(jìn)行投訴。快遞公司是有職責(zé)將貨品送到收件人手上的，但有些公司上門超越3次就不送了,收件人有權(quán)回絕前去取貨.快遞公司回絕送貨上門自身行為便是不正確的,由于現(xiàn)已支付了快遞費(fèi)用,就有權(quán)得到相應(yīng)的服務(wù)。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/126301.html 快遞一定要送貨上門嗎?