物流問答
京東快遞丟掉賠償標準
法令剖析：快遞員把快遞弄丟了，保價的按照保價額補償；未保價的按照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍。
依據《中華人民共和國郵政法》：
第四十七條 郵政企業對給據郵件的丟掉按照下列規則補償：
（一）保價的給據郵件丟掉或許悉數損毀的，按照保價額補償；部分損毀或許內件缺少的，按照保價額與郵件悉數價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。
（二）未保價的給據郵件丟掉、損毀或許內件缺少的，按照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，按照所收取資費的三倍予以補償。
郵政企業應當在經營場所的告示中和供給給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規則。
郵政企業因成心或許重大過失形成給據郵件損失，或許未實行前款規則職責的，無權引用本條第一款的規則約束補償職責。
法令依據：《中華人民共和國顧客權益保護法》
第四十八條 經營者供給產品或許服務有下列景象之一的，除本法還有規則外，應當按照其他有關法令、法規的規則，承當民事職責：
（一）產品或許服務存在缺點的；
（二）不具有產品應當具有的使用性能而出售時未作說明的；
（三）不符合在產品或許其包裝上注明選用的產品規范的；
（四）不符合產品闡明、什物樣品等方法標明的質量情況的；
（五）出產國家明令淘汰的產品或許出售失效、蛻變的產品的；
（六）出售的產品數量缺乏的；
（七）服務的內容和費用違反約好的；
（八）對顧客提出的修補、重作、替換、退貨、補足產品數量、交還貨款和服務費用或許補償丟掉的要求，成心延遲或許無理回絕的；
（九）法令、法規規則的其他危害顧客權益的景象。
經營者對顧客未盡到安全保證職責，形成顧客損害的，應當承當侵權職責。
第四十九條 經營者供給產品或許服務，形成顧客或許其他受害人人身損傷的，應當補償醫療費、護理費、交通費等為醫治和恢復開銷的合理費用，以及因誤工削減的收入。形成殘疾的，還應當補償殘疾日子輔佐具費和殘疾補償金。形成逝世的，還應當補償喪葬費和逝世補償金。
第五十條 經營者損害顧客的品格莊嚴、侵略顧客人身自由或許損害顧客個人信息依法得到維護的權力的，應當中止損害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并補償丟掉。
