物流問答
求關于物流公司的運作流程？他們的“客戶服務員”需求具有哪些方面的常識？首要作業做些什么？
2022/11/20 10:39:19 來源：貨代軟件公司
內容摘要：平常的首要作業：1.擔任處理客戶投訴，處理緊迫突發事件2.擔任和諧各地分公司之間事務來往3.接聽客戶電話，記選取件信息4.核算一些客戶問詢的規范報價并即時答復客戶5.給客戶制造報表報告貨品最近狀況需求具有的知識：簡略的貨運知識及地輿概念，計算機能嫻熟操作運作流程這個比較復雜，說不太清。簡而言之就是得到客戶...
平常的首要作業：
1.擔任處理客戶投訴，處理緊迫突發事件
2.擔任和諧各地分公司之間事務來往
3.接聽客戶電話，記選取件信息
4.核算一些客戶問詢的規范報價并即時答復客戶
5.給客戶制造報表報告貨品最近狀況
需求具有的知識：
簡略的貨運知識及地輿概念，計算機能嫻熟操作
運作流程
這個比較復雜，說不太清。簡而言之就是得到客戶的發貨指令后，組織司機提貨，然后回來配貨，組織最佳道路和最合理的貨品調配，最終便是送貨了
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