拼多多沒(méi)有補(bǔ)白，能夠聯(lián)絡(luò)商家，直接補(bǔ)白上。

拼多多訂單狀況：

未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單現(xiàn)在是無(wú)法請(qǐng)求退款的，能夠等24小時(shí)主動(dòng)退款，或許成團(tuán)后在請(qǐng)求退款，主張和買家解說(shuō)清楚。

已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是能夠直接在客戶端請(qǐng)求退款的，商家贊同即可。現(xiàn)在該功用是灰度測(cè)驗(yàn)中，后面會(huì)逐步對(duì)一切買家敞開(kāi)的。

假如買家真實(shí)不退可能會(huì)導(dǎo)致的推遲發(fā)貨問(wèn)題，商家能夠找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需求提供給客服訂單號(hào)還有和買家談天的截圖就好。未發(fā)貨買家請(qǐng)求渠道退款的這種狀況是不會(huì)算入膠葛率的。

已發(fā)貨退款：假如快遞在途中，追回快遞后贊同退款就好；無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家請(qǐng)求退款，這個(gè)就需求和買家去聯(lián)絡(luò)，讓買家吊銷退款請(qǐng)求，不吊銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨品返還后再讓買家請(qǐng)求。假如已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好。

擴(kuò)展材料：

產(chǎn)品拼單完成后的發(fā)貨時(shí)刻：

拼多多商城參團(tuán)并成功后除特別產(chǎn)品外，商家將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。以下?tīng)顩r在外：

1、預(yù)售及其他特別景象產(chǎn)品，產(chǎn)品會(huì)在約好發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)組織發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)刻以商家產(chǎn)品描繪頁(yè)面為準(zhǔn)。

2、海淘直供類目產(chǎn)品，將在成團(tuán)后7天內(nèi)組織發(fā)貨。

3、抽獎(jiǎng)?lì)惸慨a(chǎn)品，體系會(huì)在抽獎(jiǎng)日主動(dòng)抽取獲獎(jiǎng)用戶，一等獎(jiǎng)用戶將會(huì)組織發(fā)貨，二等獎(jiǎng)用戶體系將會(huì)全額退款并贈(zèng)送代金券，詳細(xì)活動(dòng)規(guī)矩請(qǐng)檢查抽獎(jiǎng)活動(dòng)詳情頁(yè)。

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