第一章u3000總則第一條u3000為了標準快遞事務運營答應辦理，促進快遞業健康發展，依據《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國行政答應法》《快遞暫行條例》等法令、行政法規，擬定本方法。第二條u3000快遞事務運營答應的請求、批閱以及相關監督辦理，適用本方法。第三條u3000國務院郵政辦理部門和省、自治區、直轄市郵政辦理機構以及按照國務院規則建立的省級以下郵政辦理機構（以下總稱郵政辦理部門）擔任快遞事務運營答應辦理工作。第四條u3000快遞事務運營答應辦理遵從揭露、公平、公平、便民、高效的準則。

郵政辦理部門應當充分利用計算機網絡、大數據等信息技術，提高快遞事務運營答應辦理服務效能。第五條u3000運營快遞事務，應當依法取得快遞事務運營答應，并承受郵政辦理部門及其他有關部門的監督辦理；未經答應，任何單位和個人不得運營快遞事務。第二章u3000請求與受理第六條u3000請求快遞事務運營答應，應當契合《中華人民共和國郵政法》第五十二條的規則。第七條u3000申請快遞事務運營答應，應當具有下列服務才能：

（一）與請求運營的地域規模、事務規模相適應的服務網絡和函件、包裹、印刷品、其他寄遞物品（以下總稱快件）的運遞才能；

（二）能夠供給寄遞快件的業務咨詢、電話查詢和互聯網信息查詢服務；

（三）收寄、投遞快件的，有與請求運營的地域規模、事務規模相適應的場地或許設備；

（四）經過互聯網等信息網絡運營快遞事務的，有與請求運營的地域規模、事務規模相適應的信息處理才能，能夠保存快遞服務信息不少于3年；

（五）對快件進行分揀、封發、貯存、交流、轉運等處理的，有關閉的、面積適合的處理場所，裝備相應的設備，且契合郵政辦理部門和國家安全機關依法實行職責的要求。

在省、自治區、直轄市規模內專門從事快件收寄、投遞服務的，應當具有前款第一項至第四項的服務才能；還應當與所合作的運營快遞事務的企業簽定書面協議或許意向書。第八條u3000請求快遞事務運營答應，應當具有下列服務質量辦理準則和事務操作標準：

（一）服務品種、服務時限、服務價格等服務許諾公示辦理準則；

（二）投訴受理方法、補償辦法等辦理準則；

（三）事務查詢、收寄、分揀、投遞等操作標準。第九條u3000請求快遞事務運營答應，依據其請求運營的事務規模，應當具有下列安全保障準則和方法：

（一）從業人員安全、用戶信息安全等保障準則；

（二）突發事件應急預案；

（三）收寄驗視、實名收寄等準則；

（四）快件安全查看準則；

（五）裝備契合國家規則的監控、安檢等設備設備；

（六）裝備一致的計算機辦理系統，裝備契合郵政辦理部門規則的數據接口，能夠供給快遞服務有關數據；

（七）監測、記載計算機辦理系統運轉狀況的技術方法；

（八）快遞服務信息數據備份和加密方法。第十條u3000請求運營世界快遞事務的，還應當能夠向有關部門供給寄遞快件的報關數據，坐落機場和進出口岸等歸于海關監管的處理場所、設備、設備應當契合海關依法實行職責的要求。第十一條u3000請求快遞事務運營答應，應當向《中華人民共和國郵政法》第五十三條第一款規則的郵政辦理部門提交下列資料：

（一）快遞事務運營答應請求書；

（二）企業名稱預先核準資料或許企業法人營業執照；

（三）契合本方法第七條至第十條規則條件的狀況闡明；

（四）法令、行政法規規則的其他資料。

快遞事務運營答應請求能夠經過郵政辦理部門信息系統提出。第十二條u3000郵政辦理部門對請求人提出的快遞事務運營答應請求，應當按照《中華人民共和國行政答應法》第三十二條的規則作出處理。第三章u3000檢查與決議第十三條u3000郵政辦理部門應當自受理快遞事務運營答應請求之日起45個工作日內進行檢查，作出同意或許不予同意的決議。予以同意的，頒布《快遞事務運營答應證》并公告；不予同意的，書面通知請求人并闡明理由。

郵政辦理部門檢查快遞事務運營答應請求，應當考慮國家安全等要素，并尋求有關部門的定見。第十四條u3000在國務院郵政辦理部門規則的區域內，對本方法第十條規則的報關數據和處理場所、設備、設備條件，請求人在提出快遞事務運營答應請求時未實踐具有，可是許諾在約好期限內能夠到達的，受理請求的郵政辦理部門能夠確定請求人契合有關條件。約好期限自郵政辦理部門作出行政答應決議之日起不超越6個月。

郵政辦理部門應當對被答應人是否在約好期限內實行許諾進行查看。發現被答應人實踐狀況與許諾內容不符的，郵政辦理部門應當吊銷快遞事務運營答應。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/109604.html 快遞事務運營答應管理辦法(2019批改)