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快遞公司送生果來時(shí)全壞了,怎樣處理?
快遞水果類的食物,一般快遞單位是不會賠款的。
如果是快遞公司原因,能夠供給價(jià)值證明索賠,有保價(jià)的依照保價(jià)金額補(bǔ)償,沒有保價(jià)的依照3倍以上補(bǔ)償,或許把相片拍給賣家進(jìn)行處理非網(wǎng)購,外包裝完好無缺找寄件人,外包裝壞了找快遞。
快件損毀補(bǔ)償應(yīng)首要包含徹底損毀,指快件價(jià)值徹底丟掉,參照快件丟掉補(bǔ)償?shù)囊?guī)則履行,部分損毀指快件價(jià)值部分丟掉,根據(jù)快件丟掉價(jià)值占總價(jià)值的份額,依照快件丟掉補(bǔ)償額度的相同份額進(jìn)行補(bǔ)償。
擴(kuò)展材料
補(bǔ)償條件,在寄遞過程中,產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀、內(nèi)件不符時(shí),快遞服務(wù)安排應(yīng)予以補(bǔ)償。歸于下列狀況的,快遞服務(wù)安排可不負(fù)補(bǔ)償職責(zé),所寄物品自身的天然性質(zhì)或許合理損耗形成快件丟掉的,因?yàn)椴豢煽沽Φ脑蛐纬蓙G掉的(保價(jià)快件在外)寄件人、收件人的差錯(cuò)形成丟掉的。
補(bǔ)償準(zhǔn)則快遞服務(wù)安排與用戶之間有約好的應(yīng)從約好,沒有約好的可按以下準(zhǔn)則履行。快件延誤延誤的補(bǔ)償應(yīng)為革除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)因?yàn)檠诱`導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值丟掉,應(yīng)依照快件丟掉或損毀進(jìn)行補(bǔ)償。
快件丟掉快件產(chǎn)生丟掉時(shí),應(yīng)革除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)此外還應(yīng)關(guān)于購買保價(jià)的快件,快遞服務(wù)安排應(yīng)依照被保價(jià)金額進(jìn)行補(bǔ)償沒有購買保價(jià)的快件,依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)則補(bǔ)償,形成用戶其他丟掉的,依照相關(guān)民事法律法規(guī)補(bǔ)償。
快件損毀快件損毀補(bǔ)償應(yīng)首要包含,徹底損毀,指快件價(jià)值徹底丟掉,參照快件丟掉補(bǔ)償?shù)囊?guī)則履行,部分損毀,指快件價(jià)值部分丟掉,根據(jù)快件丟掉價(jià)值占總價(jià)值的份額,依照快件丟掉補(bǔ)償額度的相同份額進(jìn)行補(bǔ)償。內(nèi)件不符內(nèi)件不符補(bǔ)償應(yīng)首要包含:內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符,依照徹底損毀補(bǔ)償,內(nèi)件品名相同,數(shù)量和分量不符,依照部分損毀補(bǔ)償。
索賠程序:索賠申告寄件人在快件產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀、內(nèi)件不符時(shí),能夠根據(jù)補(bǔ)償規(guī)則向快遞服務(wù)安排提出索賠申告。快遞服務(wù)安排應(yīng)供給索賠申告單給寄件人,寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)安排。
索賠受理快遞服務(wù)安排應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24h內(nèi)答復(fù)寄件人,并奉告寄件人索賠處理時(shí)限。索賠處理時(shí)限,快遞服務(wù)安排除了與寄件人有特別約好外,索賠處理時(shí)限應(yīng)不超越同城和國內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天,港澳臺快件為30個(gè)日歷天世界快件為60個(gè)日歷天。
賠金付出服務(wù)安排與寄件人就補(bǔ)償事宜達(dá)到共同后,應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人付出賠金,與用戶有約好的在外。索賠爭議的處理,寄件人與快遞服務(wù)安排就是否補(bǔ)償、補(bǔ)償金額或賠金付出等問題可先行洽談,洽談不共同的,可依相關(guān)規(guī)則挑選投訴、申述、裁定、訴訟等方法,如挑選裁定,應(yīng)在收寄時(shí)約好裁定地址和裁定組織
參考材料來歷xa0xa0百度百科——快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)
http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/108953.html 快遞公司送生果來時(shí)全壞了,怎樣處理?