假如快遞物流狀況顯現(xiàn)簽收，可是沒有收到任何去取快遞的音訊，一般是快遞員幫助簽收了，由于有一些快遞上在簽收前便已經(jīng)有簽名，所以快遞員為了防止費事，便會幫客戶自動簽收快遞，一般第二天快遞收取的短信便會發(fā)送到客戶的手機里。

假如三天之內(nèi)依然沒有快遞信息，可能是快遞弄丟了或許快遞員將該快件遺忘了，能夠自動聯(lián)絡(luò)快遞員，假如是快遞弄丟了，快遞那兒會補償。

擴展材料

依據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)矩：

第二十五條運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當(dāng)面檢驗。收件人或許代收人有權(quán)當(dāng)面檢驗。

第二十七條快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照運營快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約好的保價規(guī)矩確認補償職責(zé)；對未保價的快件，按照民事法律的有關(guān)規(guī)矩確認補償職責(zé)。

國家鼓舞保險公司開發(fā)快件損失補償職責(zé)險種，鼓舞運營快遞事務(wù)的企業(yè)投保。

參考材料來歷：

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/107170.html 快遞物流狀況簽收成功，怎樣既沒短信，也不打電話，去取也沒有