15年我剛剛結業(yè)的時分，寄大件根本都用德邦，那時分我只知道價格挺不錯，速度也快，服務也到位。這在我心目中留下了極好的形象，致使在有朋友問我寄大件用啥時，我都會說德邦不錯。

直到本年，2019年7月份，我從南京寄了6個箱子來上海，寄件時我一再強調送貨上樓

（他們算了形似80塊吧）。第二天正午，我在南京去上海的高鐵，德邦客服打電話問我啥時分給我送貨比較便利，我說下午3點之后吧，客服說好的幫我補白下（簽收單上的確也有補白說3點后送到）。到了一點左右，派件員電話來了，讓我收件。我其時在電話里就說你們不是打過電話而且預定到3點后送？一向到這都沒啥問題。

大約三點半左右，我打電話給收件員，問他啥時分能送到，他說要先去營業(yè)點，待會兒送來。我說沒問題。到了6點還沒送到，我就又打了電話，從對話上來講，派件員明顯現已忘掉給我送件，終究說立刻送到。大約快7點，電話來了，讓我下去拿，我說我是預定的送貨上樓，派件員說不是，我下樓看了下，6個箱子就一個無缺，5個有不同程度破損。我和派件員交流，他說我不是寄件上樓，然后就走了！！！留下6個箱子直接走了！！！這種服務體會，擱誰那兒誰都要爆破，我立馬打電話給官方客服問怎么辦，客服墨跡半響，啥事沒處理成。我又打電話給德邦寄件點責問，那邊也墨跡半響，各種說要交流。他們交流過程中，我只發(fā)現了，各個部門之間相互甩鍋，終究成果便是：寄件方的過錯、運送方的過錯，悉數由這個派件員承當了。我也一向說你們搞錯了，多少錢我補，客服也一向不說話，就說聯(lián)絡派件員給我送上樓。我等了大約倆小時，派件員來了，邊搬邊跟我說，他白幫我搬件，我說多少錢我不會少你，他也一直說讓我別補，補了他也拿不到，而且補錢后他要承當很大的職責（說白了，便是變成南京寄件點沒有錯，是派件員搞錯了）。終究我wx補款，派件員和寄件點都沒收。

總結：

通過幾年的發(fā)展，德邦開端店大欺客。

本次寄件體會極差。

德邦內部相互明爭暗斗，遇到問題首要想到的是甩鍋給倒運的派件員（不論是官方客服仍是寄出點）。

公司管理層有很大的問題。不論我投訴誰，終究倒運的都是派件員。

我不會再用德邦物流，你們求我我也不必，用其他物流或許快遞貴點就貴點，我并不差那幾百。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/105970.html 德邦快遞寄大件怎么樣？