法令剖析：首要時刻：假如快遞在一守時刻內沒有抵達客戶手中，快遞公司會把此件作為是丟掉件處理，申通的時刻一般是13天。

資金賠付的時刻：一般提交過寄件人的身份證信息今后，快遞公司的職工就會走請求流程，職工一般會把丟掉提早墊交給客戶，這樣削減不必要的費事。

在規則的時刻內快遞還沒有送到客戶手中，產品價值在1千元以內的，快遞公司照價補償。比方寄的食物，如果價值在1千以內的快遞公司全價補償，依據客戶的意思，快遞公司買一份全完相同的產品從頭免費再寄一次。

在1千元以內的快遞公司會自動聯絡寄件人供給寄件人身份證信息然后請求賠付給客戶物品金額的原價，然后從頭免費幫客戶發一份相同分量的快遞。

免費上門去快遞：主張在從頭補發快遞的時分主張上門取貨，由于在快遞寄出去今后他們內部的問題導致的快遞丟掉，快遞的收發點太多，他們也不確定到底是哪個收件點收的貨，最好是擔任這件工作的人來專門聯絡你，上門取貨，這樣就不簡單呈現費事事情。

快遞丟掉每個快遞公司的要求不太相同，申通目前的流程是這樣的。假如是寶貴的物品一定要保價哦，保價一般都是保丟不保損，丟了管賠，壞了就不論，所以快遞公司職工都十分重視物件的打包。

法令依據：《中華人民共和國民法典》

第八百一十條 從事公共運送的承運人不得回絕旅客、托運人一般、合理的運送要求。

第八百一十一條 承運人應當在約好期限或許合理期限內將旅客、貨品安全運送到約好地址。

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