追責，先確認菜鳥驛站有沒有入庫，假如有就表明此包裹必定到了菜鳥驛站。假如沒有入庫記載，則沒有到菜鳥驛站，這個時分得找快遞公司費事。現在講前者：入庫后會有序號，假如操作標準的菜鳥驛站會有出庫記載。

那么假如此包裹顯現沒有出庫記載然后又找不到了職責肯定在驛站的工作人員，假如有出庫記載，就看是證件簽收仍是暗碼簽收，假如是暗碼簽收那就是你自己泄露了自己的取貨信息，被人冒領；假如是證件簽收，就看身份證號找人。

相關規定：

假如快遞呈現丟掉的，考慮到代收快遞點一般是快遞公司在通過顧客、代收快遞點贊同后用于暫時寄存快遞，顧客很難向快遞公司或商家追查補償職責，但代收快遞點與顧客之間建立保管合同聯系。

根據《合同法》第374條“保管期間，因保管人保管不善形成保管物毀損、滅失的，保管人應當承當危害補償職責，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承當危害補償職責”之規定。

如保管是有償，顧客可要求代收快遞點承當危害補償職責；如保管是無償且代收快遞點能證明自己沒有重大過失，如保管場所毫無收支辦理措施，則代收快遞點無須承當職責的危險。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/102642.html 快遞放在菜鳥裹裹驛站里,但快件丟掉,該怎么索賠?