CRM（Customer Relationship Management）是指企業(yè)通過建立和維護與客戶之間的良好關(guān)系，以實現(xiàn)銷售增長和客戶滿意度提升的一種管理理念和方法。在CRM系統(tǒng)中，角色與權(quán)限管理是非常重要的一環(huán)。首…