CRM系統是指客戶關系管理系統，它是一種通過整合和管理企業與客戶之間的關系，提高客戶滿意度和忠誠度的軟件工具。隨著企業對客戶關系管理的重視程度不斷提高，CRM系統也得到了廣泛應用。下面將介…