隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了銀行業(yè)務(wù)中的重要組成部分。然而，隨著貸款業(yè)務(wù)的不斷擴大，銀行面臨的問題也越來越多。其中，最為突出的問題就是客戶關(guān)系管理（CRM）。傳統(tǒng)的貸款業(yè)…