隨著市場競爭的加劇，企業需要更好地了解客戶需求，提供更好的服務，以保持競爭優勢。這就是為什么越來越多的企業開始使用客戶關系管理（CRM）系統。CRM系統是一種管理客戶關系的工具，可以幫助企…