crm的基本特點 crm的基本特點2022-09-18 CRM(Customer Relationship Management,客戶關系管理)是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系,以實現客戶滿意度和忠誠度的管理方法和工具。CRM的基本特點如下:1. 客戶導向:CRM的核心是… 標簽: crm的基本特點