CRM是什么？CRM，即客戶關系管理，是一種管理客戶關系的方法和工具。它是一種綜合性的管理系統，可以幫助企業更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度，增加銷售額和利潤。CRM系統包括客戶信息管理、…