隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要更好地了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，以此來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而CRM（Customer Relationship Management）應(yīng)用系統(tǒng)就是一種能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的工具。CRM應(yīng)…

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要更好地了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。CRM系統(tǒng)是一種集成的軟件解決方案，它可以幫助…