CRM（Customer Relationship Management）客戶管理系統(tǒng)是一種通過(guò)技術(shù)手段來(lái)管理和維護(hù)企業(yè)與客戶之間關(guān)系的系統(tǒng)。它利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析來(lái)幫助企業(yè)更好地了解客戶需求、提供個(gè)性化的服務(wù)，并…