CRM（Customer Relationship Management）是指企業(yè)通過建立和維護良好的客戶關系，實現客戶滿意度和忠誠度的管理系統(tǒng)。在現代商業(yè)環(huán)境中，CRM已經成為企業(yè)管理的重要工具之一。那么，CRM如何管理…