crm基本概念 crm基本概念2023-02-23 CRM（Customer Relationship Management）是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系，以實現客戶滿意度和忠誠度的管理理念和方法。CRM的基本概念包括以下幾個方面。首先，CRM強調客戶至上。客… 標簽： crm基本概念
